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Gslot Casino - プレイヤーのアカウントはブロックされています。

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金額: €1,215

Gslot Casino
安全性指標:高い
提出日: 2022年2月13日 | 終了したクレーム : 2022年2月28日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

2年前
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オーストリアのプレーヤーは、必要なすべての書類を提供しました。カジノは後で彼の口座を閉鎖しました。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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2年前
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こんにちは、確認のために無数のフォーム(携帯電話の請求書)をアップロードしましたが、何かが足りないために常に拒否されました!

最近、自分のアカウントにログインできなくなりました。

ありがとうN ***トーマス

Casino Guru管理者により編集済
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2年前
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親愛なるトーマス、

苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。 KYCは非常に重要で不可欠なプロセスであり、その間にカジノはお金が正当な所有者に送金されることを確認し、すべての文書を完全に確認するのに時間がかかる場合があることを理解してください。

どの書類を提出してください。カジノはあなたの閉鎖された口座に関して何か説明をしましたか?

あなたはとても親切で、あなたとカジノの間の関連するコミュニケーションをkristina.s@casino.guruに転送しますか?または、ここに投稿することもできます。

よろしくお願いします。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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2年前
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こんにちは、アカウントは再び開かれていますが、確認は恐ろしいです!私はすでに私の名前と完全な住所が記載された請求書をたくさん持っていますが、彼らはいつも言い訳を見つけます!郵便番号が一致しない場合、次回は住所が一致しない、同じなど。

ありがとうN ***トーマス

Casino Guru管理者により編集済
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2年前
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センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

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2年前
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センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

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2年前
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トーマス、お返事ありがとうございます。できるだけ多くの情報を収集できるように、あなたとカジノの間の関連するすべての連絡を送っていただけませんか。私のメールアドレスはkristina.s@casino.guruです。前もって感謝します。

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2年前
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親愛なるトーマス、

タイマーを7日延長します。所定の期間内に必要な情報を提供しなかった場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。

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2年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に応答していないため、このケースを拒否せざるを得ません。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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