ホームクレームGslot Casino - 選手の退会はキャンセルされました。

Gslot Casino - 選手の退会はキャンセルされました。

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金額: €230

Gslot Casino
安全性指標:高い
提出日: 2023年3月17日 | 終了したクレーム : 2023年4月3日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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ドイツからのプレーヤーは、第三者の預金のために彼の引き出しを拒否されました.私たちのメッセージやお問い合わせに対してプレイヤーからの応答がなかったため、苦情は却下されました。

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1年前
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良い一日、


私は Gslot で何ヶ月もプレイしましたが、母のペイセーフ アカウントを持っていなかったので、いつもそれを使ってプレイしていました。私はいつも彼女と遊んでいて、支払われた金額がうまくいかなかったので、私はすぐに作成します送信された日付 2 つの例 まさにそのような写真をアップロードしましたが、例と正確に一致していますが、動作は確認されていません。

敬具。

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1年前
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対処済みです

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1年前
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adrian341 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。利用規約を確認したところ、次のことがわかりました ( ここ):


入金
当社は第三者による支払いを受け付けません。預金は、銀行口座、銀行カード、電子財布、または自分の名前で登録されているその他の支払い方法からのみ行う必要があります。セキュリティチェック中にこの条件に違反したと判断された場合、賞金は没収され、元のデポジットは支払いアカウントの所有者に返還されます。当社は、第三者の口座から入金された資金の損失について責任を負いません。


さらに、 プレイヤー向けの公正なギャンブル コーデックスを確認してください。

支払い
入出金には、本人名義の銀行口座とクレジットカードのみを使用してください。そうしないと、出金時にトラブルが発生する可能性があります。このルールは主に、クレジット カードの不正使用を防止するため、また国際的な反マネーロンダリング規制のために設けられています。

このルールに違反していることをご理解ください。共同カードを使用して資金を入金または引き出しする場合、カジノによっていくつかの例外が許可される場合があります。または、この可能性は事前に通知されます。技術的には、入金段階で支払い方法の所有者を確認することは非常に困難です。これは、アカウントの確認中にのみ確認できます。これは通常、引き出しが要求されたときに行われます。したがって、許可された支払い方法のみを使用することはプレイヤーの責任です。

あなたが支払い方法の正当な所有者であることを証明できず、第三者の支払い方法を使用することを許可するカジノからの承認を受けていない場合、残念ながら私たちができることはあまりありません.あなた。

ご回答とご理解をいただき、誠にありがとうございます。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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1年前
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adrian341 さん、返信ありがとうございます。それまでの間、問題は正常に解決されたと正しく理解していますか?この苦情を解決済みとしてクローズする許可をいただけますか、それとも他にお手伝いできることはありますか?あなたからの返信を楽しみにしています。

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1年前
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adrian341様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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問題が解決したと思っていたとしても、プレイヤーからの確認がなければ、この苦情を却下せざるを得ませんでした。

プレーヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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