アグレゴリさん、こんにちは。
苦情を提出していただき誠にありがとうございます。Gunsbet Casino に関する問題について聞いて本当に申し訳ありません。次に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたのアカウントはすでに認証されているかどうか、また認証されている場合は、正確にいつから認証されているか教えていただけますか。賞金はリアルマネーで貯めましたか、それともボーナスを使用しましたか?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?
入金に利用できる方法があっても、出金にも利用できるわけではないことに注意してください。出金セクションでカジノが提供する出金方法を常に選択する必要があります。
お返事をお待ちしています。
よろしくお願いします。
ニック
Hello agigregori,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Gunsbet Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that if a method is available to deposit, it doesn't mean it is also available for withdrawal. You always have to chose a payout method which is offered by the casino in the withdrawal section.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
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