不明な理由でプレイヤーのアカウントがブロックされました。カジノに繰り返し連絡を試みましたが、応答がなかったため、苦情は「未解決」としてクローズされました。
ジャット・スレンドラ
2022 年 8 月 16 日 06:14 GMT+2
私はあなたのサイトを最高評価し、アカウントgxgカジノを作成しましたが、それは詐欺的なカジノです彼は私の賞金3000米ドルを食べました今は何も返信メールがなく、更新がなければアカウントがブロックされました私は常にメールを送信します10日間何も返信がありません
あなたが私を助けることができれば。助けてください🙏
こんにちは、surendrajat245 さん。
苦情を送信していただき、誠にありがとうございます。GXGBet カジノに関する問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたのアカウントがすでに確認されていて、いつから確認されているか教えていただけますか? 3000米ドルを失ったというのはどういう意味ですか?カジノはあなたのアカウントをブロックする理由を与えましたか?
スポーツベッティングやカジノゲームをしましたか?
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
こんにちは、お返事ありがとうございます
アカウントを作成するときに、アカウントは既に確認済みです ドキュメントをアップロードする KYC は常に正常に完了しています。カジノ スロット ゲームをプレイします。最初に 41 米ドルを入金し、完了後にウェルカム ボーナスを支払います。合計 3000 米ドルの出金残高を獲得しました。
引き出しリクエストを作成するとき
彼はいつもキャンセルします、私がチャットサービスに尋ねると、彼はいつも言った(リスク管理がトリガーされましたか?)もう一度撤退してください、彼は撤退には7日かかると言いました、彼は私のアカウントがブロックされた後、何もメールを送信しませんブロックの理由がわかりません. 、私は常に6、7日間メールを送信しますが、返信はありません。彼は現在、私のロケーションチャットサービスをブロックしました。サポートをチャットできません
もしよろしければ、ご協力お願いします。私に🙏
カジノが大きな勝利を収めた後、長い損失の後にお金を与えるとき、カジノを知っているとは限りません🙏
こんにちは、surendrajat245 さん。
私はあなたのケースを検討し、私が助けることができるかどうかを確認するためにカジノに連絡します.
GXGBet カジノを会話に参加し、この苦情の解決に参加するよう招待したいと思います。
親愛なるGXGBetカジノ、
プレイヤーのアカウントがブロックされた理由を教えてください。
敬具、
アダム
親愛なるsurendrajat245、
何度もカジノに連絡しようとしましたが、成功しませんでした。その側の協力がなければ、できることはあまりないのではないかと思います。
システムで苦情を「未解決」とマークします。これがお客様の問題に対する満足のいく解決策ではないことは理解しています。ただし、未解決の苦情による評価の低下は、カジノのアプローチを変更するのに役立つ可能性があります.カジノが対応することを決定した場合、苦情を再開し、メールで通知します。
それまでの間、Curacao Gaming Authority ( certria@gaminglicences.com ) に連絡し、苦情を提出することをお勧めします。それは最高のライセンス機関ではありませんが、プレーヤーを支援するためのより多くのオプションとツールがあります.彼らがどのように返信したか教えてください ( adam.m@casino.guru )。
これ以上お役に立てず申し訳ありません。
よろしくお願いします
アダム