ホームクレームGXGBet Casino - プレイヤーのアカウントがブロックされました。

GXGBet Casino - プレイヤーのアカウントがブロックされました。

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ブラックポイント: 430

金額: $3,000

GXGBet Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2022年8月16日 | 未解決 : 2022年10月12日
未解決 Casino Guruの決定

ノーリアクションポリシー、消極的な規制当局

未解決

クレームの概要

2年前
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不明な理由でプレイヤーのアカウントがブロックされました。カジノに繰り返し連絡を試みましたが、応答がなかったため、苦情は「未解決」としてクローズされました。

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2年前
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ジャット・スレンドラ

2022 年 8 月 16 日 06:14 GMT+2

私はあなたのサイトを最高評価し、アカウントgxgカジノを作成しましたが、それは詐欺的なカジノです彼は私の賞金3000米ドルを食べました今は何も返信メールがなく、更新がなければアカウントがブロックされました私は常にメールを送信します10日間何も返信がありません

あなたが私を助けることができれば。助けてください🙏

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2年前
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こんにちは、surendrajat245 さん。

苦情を送信していただき、誠にありがとうございます。GXGBet カジノに関する問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。

あなたのアカウントがすでに確認されていて、いつから確認されているか教えていただけますか? 3000米ドルを失ったというのはどういう意味ですか?カジノはあなたのアカウントをブロックする理由を与えましたか?

スポーツベッティングやカジノゲームをしましたか?

お返事をお待ちしています。

よろしく、

ニック

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2年前
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こんにちは、お返事ありがとうございます

アカウントを作成するときに、アカウントは既に確認済みです ドキュメントをアップロードする KYC は常に正常に完了しています。カジノ スロット ゲームをプレイします。最初に 41 米ドルを入金し、完了後にウェルカム ボーナスを支払います。合計 3000 米ドルの出金残高を獲得しました。

引き出しリクエストを作成するとき

彼はいつもキャンセルします、私がチャットサービスに尋ねると、彼はいつも言った(リスク管理がトリガーされましたか?)もう一度撤退してください、彼は撤退には7日かかると言いました、彼は私のアカウントがブロックされた後、何もメールを送信しませんブロックの理由がわかりません. 、私は常に6、7日間メールを送信しますが、返信はありません。彼は現在、私のロケーションチャットサービスをブロックしました。サポートをチャットできません

もしよろしければ、ご協力お願いします。私に🙏

カジノが大きな勝利を収めた後、長い損失の後にお金を与えるとき、カジノを知っているとは限りません🙏

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2年前
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カジノとの通信を nikolas.b@casino.guru に転送していただけますか?

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2年前
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返信してください、あなたは私を助けてくれますか?

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2年前
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私はすでにあなたにメールを送りました

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2年前
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こんにちは、surendrajat245 さん。

私はあなたからの書面による電子メールではなく、カジノとの通信を要求したことに注意してください。それを転送していただけますか?

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2年前
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申し訳ありませんが、カジノから何もメールが送信されませんでした。更新も返信も何もないと言われました

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2年前
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先生、私を助けてくれますか?

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2年前
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あなたの苦情は、これからあなたを支援する同僚のアダムに転送します.

うまく解決されますように。

よろしく、

ニック

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2年前
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ありがとう

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2年前
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こんにちは、surendrajat245 さん。

私はあなたのケースを検討し、私が助けることができるかどうかを確認するためにカジノに連絡します.

GXGBet カジノを会話に参加し、この苦情の解決に参加するよう招待したいと思います。

親愛なるGXGBetカジノ、

プレイヤーのアカウントがブロックされた理由を教えてください。

敬具、

アダム

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2年前
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先生、ブロックされた理由がわかりません

彼は私に何の最新情報も与えてくれません、私はいつもメールを送っていましたが、返事はありませんでした

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2年前
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こちらのクレームに対して、カジノ側に返答を求めます。そのため、タイマーを7日延長します。 もしカジノ側から設定された期間内に返答しない場合、クレームを「未解決」として終了させます。
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2年前
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わかりましたが、助けてください

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2年前
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親愛なるsurendrajat245、


何度もカジノに連絡しようとしましたが、成功しませんでした。その側の協力がなければ、できることはあまりないのではないかと思います。


システムで苦情を「未解決」とマークします。これがお客様の問題に対する満足のいく解決策ではないことは理解しています。ただし、未解決の苦情による評価の低下は、カジノのアプローチを変更するのに役立つ可能性があります.カジノが対応することを決定した場合、苦情を再開し、メールで通知します。


それまでの間、Curacao Gaming Authority ( certria@gaminglicences.com ) に連絡し、苦情を提出することをお勧めします。それは最高のライセンス機関ではありませんが、プレーヤーを支援するためのより多くのオプションとツールがあります.彼らがどのように返信したか教えてください ( adam.m@casino.guru )。


これ以上お役に立てず申し訳ありません。


よろしくお願いします

アダム

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