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Hallmark Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。

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金額: $1,000

Hallmark Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2021年5月19日 | 終了したクレーム : 2021年6月3日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

3年前
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スペインからのプレーヤーは10日前に出金を要求しました。まだ受け取っていません。プレイヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を却下しました。

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3年前
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2021年5月10日に引き出しをリクエストしましたが、入金はまだ行われていません。私は情報を求めました、そして彼らが電子メールで答えた唯一のことは私が24時間で解決策を持っているということです。彼はすでに同じ答えで8通の電子メールを受け取りました、そしてあなたに挨拶した後のチャットで彼はもはや答えも神もしません

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3年前
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親愛なるクリスティネル、

苦情を提出していただきありがとうございます。引き出しが遅れたとのこと、申し訳ございません。アカウントがすでに正常に確認されていることを確認してください。支払いが処理されずにアカウント内でまだ保留中であることを正しく理解していますか?あなたの賞金が純粋にデポジットなしのボーナスから蓄積されていることを確認していただけますか?私は一般的なボーナスの利用規約を確認しました、そしてこれは私が見つけたものですhttps://www.hallmarkcasino.com/bonus-terms/


「特に明記されていない限り、デポジットなしのボーナスからの最大引き出し額は100ドルです。 100ドル以下の価値のあるすべての無料チップには、100ドル以下または100ドル未満のキャッシュアウト制限があります。

ウェルカムボーナスの最大引き出し額は、すべての新規プレイヤーに対して$ 100.00です。引き出しを尊重するには、最低30ドルのデポジットが必要です。」


この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。あなたからの返信を楽しみにしています。

宜しくお願いします、

ペトロネラ


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3年前
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親愛なるクリスティネル、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報を提供しなかった場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。


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3年前
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残念ながら、プレイヤーが私たちのメッセージや質問に応答していないため、このケースは拒否されます。したがって、これ以上の調査を進めたり、可能な解決策を提案したりすることはできません。

プレーヤーはいつでもこの苦情を再開できます。


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