米国のプレーヤーは3週間前に撤退を要求しました。継続的なアカウント検証のため、それは保留されています。カジノが返信に失敗したため、苦情を「未解決」としてクローズしました。
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Hallmark Casino - プレーヤーがKYC検証を完了するのに苦労しています。
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ブラックポイント: 311
金額: $700
Hallmark Casino
安全性指標：平均以下安全性指標
安全性指標が平均以下のカジノは、プレイヤーベースに対してクレーム数が好ましくない多さのカジノです。つまり、過去に一部のプレイヤーに不当な扱いをした可能性があります。
未解決
Casino Guruの決定
反応なし、消極的な規制当局
未解決
クレームの概要
3年前
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3年前
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私は私のクレジットカードの運転免許証4を私のブロードバンド請求書のコピーの前後にコピーし、最大$ 700の引き出し要求の預金をしました。 3週間待っていたところ、今使用したクレジットカードの8つの数字のうち6つを記入する必要があると言われました。すべての番号が表示された私のすべてのクレジットカードの表と裏の写真を受け取った場合、6つの番号の違いは何ですか。これはストール戦術です。私はこのがらくたにうんざりしています。
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3年前
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親愛なるデニス、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。 KYCアカウントの確認は非常に重要で不可欠なプロセスであることを理解してください。その際、カジノはお金が正当な所有者に送金されることを確認します。深刻で認可されたカジノはどれもKYCを軽く受けず、この完全な手順を完了するには数営業日かかる場合があります。すべてのデータが正しい場合、カジノがあなたの引き出しを遅らせる理由はありません。
その後、引き出しが完全に処理されるまでに数日から数週間かかることはよくあります。つまり、アカウントにお金が表示されるまでに時間がかかる場合があります。それがこのカジノでの最初の引き出しかどうかを教えていただけますか？できるだけ早くこの問題を解決できるようにお手伝いさせていただきます。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
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3年前
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もう一度言いますが、これはまったく正しくありません。 16桁のうち12桁のブロックがあるフォームに記入してほしいのはなぜですか？しかし、あなたは私に16の番号すべてを示す同じクレジットカードを電子メールで送らせてください。私がしたことと、現在のIDとAT＆Tブロードバンド請求書のコピー。私は自分のアイデンティティを示すのに十分でした。実際、私のデビットカードとクレジットカードはフルに表示されています。これは電子メールを介して多くの方法があります。私は15を超える預金をしてきましたが、それらはすべてクリアされました。さて、彼らがアイデンティティや詐欺の問題であったならば、それはすでに現れたでしょう。私が言ったように、私はおそらくこれらの子供たちのほとんどが90年代半ばに生まれる前にネットでギャンブルをしていて、あらゆる種類のストール戦術を見てきましたが、これは単なる別の戦術です。不可能ではないにせよ、プレイヤーが勝利したときにお金を払うカジノが見つかることは非常にまれです。 Hallmark Casinoが私に支払った場合、私は彼らに良いレビューを与えます。そうでない場合、私はそれらをデバンキングすることを私の使命とします。また、ある時点で、それがアイデンティティの問題であるかどうかを彼らに告げ、勝者を私の選んだ慈善団体に寄付します。返答がないと思います。
編集済み
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3年前
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デニス、必要な情報をすべて提供してくれてありがとう。私はあなたの苦情を、あなたの援助をする私の同僚のZuzanaに転送します。幸運をお祈りし、近い将来に問題が満足のいくように解決されることを願っています。
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3年前
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こんにちはデニス、
あなたの問題について聞いてすみません。私はカジノに連絡しようとしますが、残念ながら、私たちの経験に基づいて、彼らは公に反応しません。
Hallmark Casino、この事件について少し光を当てていただけませんか？よろしくお願いします。
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3年前
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Hallmark Casinoにこの苦情への返信をお願いしたいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間内に応答しない場合は、苦情を「未解決」としてクローズします。
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