英国のプレイヤーは、この苦情を提出する前に出金を要求しました。残念ながら、賞金はまだ受け取っていません。プレーヤーは後で引き出しが正常に処理されたことを確認したため、この苦情は解決済みとしてマークされました。
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Hand of Luck Casino - プレイヤーの出金が遅れている。
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金額: £500
Hand of Luck Casino
安全性指標：かなり低い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
3.1
Hand of Luck Casinoの安全指数は3.1で、いくつかの考慮された要素が非常に低い安全性を示していることを意味します。 このカジノの安全指数を確認する
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Casino Guruの決定
終了したクレーム
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クレームの概要
1年前
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1年前
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幸運の手。これらの 1 つはガムストップ カジノではなく、同じセットアップ、ゲーム、他の多くのものと同じ自動メッセージ、PlentyofFish、FishyWins、MidnightWins など
もちろん、私はゲームを楽しんでおり、時には素晴らしいボーナスも楽しんでいます。楽しみの一部。
したがって、私が勝った場合、出金プロセスが遅れるため、当然、賞金を使うので、実際に出金することはありません (私の選択)。
しかし、今回はそうではありません。今回は賞金、実際には 800 ユーロが必要です。
撤回をクリックすると、迅速な電子メールが返信されます（セットアップと同じで、それについて彼らを責めることはできません）.しかし、数時間後、「申し訳ありませんが、技術的な理由により、マスターカードに入れることはできません」（最初に入金したのと同じカード）、もう一度試してみると、再び迅速なメールが返信されました。「私たちは正直な会社です..あなたを助けたい...」などは、一連の日に4回以上試しました
...そして、このカードは機能しないため、再試行しても意味がないというメールが届きました。 （私は自分の銀行をやりました、彼らは賢明ではなく、お金が入ってくることに関してまったく問題はないと言いました）。
運の手は私に別のマスターカードを試すように頼んだ（私は持っていない）、メトロバンクを試す（いいえ！銀行をセットアップしたくない!!）、ビットコインを試す（ビットコインが欲しくないので、しぶしぶこれを試しました。
私はビットコインを試し、いくつかのフォーラムからアドバイスを得て、「彼らが求めていることは正しくないように聞こえる」と言った。一部の住所行などが機能しませんでした。
彼らのヘルプの返信とメールは迅速で、最初は「役に立った」ように見えます...しかし、結局のところ....彼らは支払いをしておらず、私に誤った希望を与え、他の方法を試すように言っています.誰に文句を言えばいいですか？
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1年前
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garjobo様
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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1年前
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あなたの返事に返事をしてもいいですか。私が言ったとき、撤退が遅れました... それは本当に正確ではありません.届いていないので遅くなりました。しかし、それは約 6 回「キャンセル」されました....彼らが戻ってきて、「技術的な問題のため、マスターカードでの引き出しを処理できません。別の方法を試してください」と言うまでに半日以上かかります。
奇妙なことに、私がサイトにいるときに、引き出しプロセスが実際に行われ、合計金額から金額が差し引かれ、「引き出しボックス」に「成功」と表示されたことが何度かありました..ほんの数時間後、「拒否」に戻り、お金が口座に戻ってきて、「技術的な問題」というメールが届きました。
SO - 最初の数回の試行では...正直に言うと...彼らが試みたか、撤退しようとしたように見せかけたように見えました....少し奇妙です.私の銀行は、受け入れることはまったく問題ではないと言いました。別のマスターカード（デビットカード）があれば、試してみます。
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1年前
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こんにちは、さらに更新します。 Hand of Luck さんから連絡がありました。 BTC経由で私の引き出しリクエストを受け入れました。ただし、これは迅速な処理方法であるという私の印象にもかかわらず、最大 5 日かかると通知されました。
「...資金はあなたの口座から引き落とされ、さらなる取引のためにあなたの地域の支払いプロバイダーに送られました.5日以内にあなたのbtcウォレットに届きます....」
彼らは続けた、
「...すべてのリクエストは先着順に処理されているため、しばらく時間がかかる場合があります。仮想通貨アプリケーションからの通知をお待ちください...」
SO - たぶん...当分の間、私は待ち続けます。マスターカード経由でx7前後で拒否されました（プロバイダーは拒否すると言っています）が、現在、btcを引き出してから2日以上待っています..さらに5日..私にできることはあまりありません.私はあなたを更新します。
ところで、最初に私はこのフォーラムに参加して、「レビュー」を投稿し、他の人の経験を見て、私も文句を言うことができる人を見つけました。結局のところ、この会社にはライセンスがなく、使用/監視されている一般的なサイト/プラットフォームを使用しています他の多くの「ガムストップではない」アカウント。
とりあえず、待つので先に進む必要はありません。しかし、私はあなたに知らせます。私の理解では、btc はインスタントです。
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1年前
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garjoboさん、お返事ありがとうございます。うまくいけば、ビットコインの出金はすぐに処理されます。私はこの苦情を開いたままにし、進展がない場合は介入します.前向きでいましょう。あなたの撤退に関する良い知らせがすぐに届くことを願っています。今後の展開についてお知らせください。
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1年前
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引き出しがビットコインに処理されるのをまだ待っています（理想的にはマスターカードですが、拒否されます）。最初は最大 5 日待つように言われました..5 日が経過しましたが、現在は 10 営業日待つように言われています。
明らかに、これはどこにも行きません。トランザクションIDを要求しました（ビットコインに関するアドバイスを見て、要求するように言われたので、彼らが私に言ったように処理されていることがわかり、金額もわかりました）。彼らは私にそれを提供できませんでした。
待っている間もサイトでプレイし続け、今では 1000 ユーロを超えています。ボーナスはありません。
彼らは同じことを言って、電子メールですばやく返信し続けますが、待機の理由、「私の地域のサービスプロバイダー」なども変更します。
繰り返しますが、私はこのフォーラムに参加して私の経験を共有し、どこかに文句を言うことができるかどうかを確認しました.正直なところ、盗難のような気がします。私はこのようなサイトに数千ドルを入金しました (同じ「すぐに使える」サイトを使用して..同じゲーム/別の名前を使用)。運が良かったので、あまり入金していませんでしたが、いくつかの勝利がありました。最終的に撤退することにしました。
このサイトを見ると、Hand of Luck のレーティングは 7 です。それでよろしいですか?私が不平を言うまで、一週間前にこのサイトについての言及はありませんでした.....彼らが撤回を拒否したという事実!!私は何も悪いことはしていません。プレーして勝っただけです。私の mastercard は、「新しい」(不要な) ビットコイン ウォレットと同様に正しく機能します。まだ「空」と言っています。
回答、考えを感謝します - ギャンブル当局に不平を言います..またはそれ以上ですか？
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1年前
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これに関する私の投稿をすべてキャンセルしてください。今、ビットコインを受け取りました。ビットコインであることは理想的ではありませんが...彼らが私に言ったことに正直だったようです.
さらにお金を引き出したら、このカジノの良いレビューをすることを躊躇しません.まだ判断を留保します..このすべてのビットコインはナンセンスです..本当にそれなしで行うことができます..現金に送金する手がかりがありません..またはFIAT（それは車ですよね？）
しかし今のところ...私の苦情を却下してください.確かに、いくつかの言い争いと「真実」があります...しかし、私が言えることは、今、彼らが私の最初の引き出しを支払ったということだけです。
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1年前
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こんにちは、これ以上の更新はありません。ビットコインへの 2 回目の出金を待っています。
しかし、私は私の苦情を続行したくないことを強調したいと思います.ビットコインの引き出しは機能しましたが、私の好みのオプションではありませんでしたが、近いうちにオンラインで投稿するカジノのレビューで、私が抱えていた問題だけでなく、ポジティブな点についても言及します（すべてのお金は引き出されました）
少なくともそこにいてくれてありがとう。あなたがそのように不平を言うことができるとは思いもしませんでした.
ただし、将来的には「ガムストップカジノではない」ことを避けようとします. 「マスターカードに出金できない技術的な問題」などの場合、かなりストレスがたまり、迷惑なメールがやり取りされますが、今のところ、このカジノは私の出金の少なくとも一部を提供しており、私は考えていませんが、彼らは迅速に連絡を取り合っていますメトロバンクなどでバンカカウントをセットアップすることを提案する必要があります。
敬具
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