皆様
支払いを要求した後、KYC 確認のために銀行取引明細書をアップロードするように求められました。この要望に応えました。カジノによると、この検証プロセスには最大 48 時間かかります。口座明細書を 3 回送信しました。初回は11.09、最後は13.09。書類の受領確認を受け取りましたが、受理も拒否もされませんでした。残念ながら、サポートは、ケースをスピードアップするためにチケットを開くと言う以外は、これ以上私を助けることができないか、または望んでいません.合計で、700 ユーロの価値を持つ 3 つの支払いがあります。検証が行われ、私のお金が支払われるのを手伝ってくれるかもしれません.
よろしく
マイケル・ウーザー
Ladies and Gentlemen
after requesting payment, I was asked to upload a bank statement for KYC verification. I complied with this request. According to the casino, this verification process takes up to 48 hours. I sent an account statement 3 times. The first time on 11.09, the last on 13.09. I received confirmation of receipt of the document, but it was neither accepted nor rejected. Unfortunately, the support cannot or does not want to help me further, except to say they open a ticket to speed up the case. In total, there are 3 payouts with a value of 700 euros. Maybe you can help me that the verification takes place and my money is paid out.
regards
Michael Wuzer
Sehr geehrte Damen und Herren,
nach Antrag zur Auszahlung wurde Ich aufgefordert einen Kontoauszug zur KYC Verifizierung hochzuladen. Dieser Aufforderung bin ich nach gekommen. Laut Aussage des Casinos dauert dieser Prüfvorgang bis zu 48 Std. Habe 3 mal einen Kontoauszug geschickt. Das erstemal am 11.09, den letzten am 13.09. Der Empfang des Dokuments wurde mir bestätigt, dennoch wurde er weder akzeptiert oder abgelehnt. Der Support kann oder will mir leider nicht weiter helfen, außer zu sagen sie eröffnen ein Ticket den Fall zubeschleunigen. Insgesamt geht es um 3 Auszahlungen mit einem Wert von 700 Euro. Vielleicht können Sie mi helfen, das die Überprüfung stattfindet und mein Geld ausbezahlt wird.
Freundliche Grüße
Michael Wurzer
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