ホームクレームHappy Hugo Casino - プレイヤーは残高を引き出すのに苦労しています。

Happy Hugo Casino - プレイヤーは残高を引き出すのに苦労しています。

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金額: €700

Happy Hugo Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2022年9月17日 | 解決済 : 2022年9月27日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

2年前
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進行中の検証のため、プレーヤーは残高を引き出すのに苦労しています。プレーヤーが支払いを受け取ったため、苦情は解決されました。

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2年前
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皆様


支払いを要求した後、KYC 確認のために銀行取引明細書をアップロードするように求められました。この要望に応えました。カジノによると、この検証プロセスには最大 48 時間かかります。口座明細書を 3 回送信しました。初回は11.09、最後は13.09。書類の受領確認を受け取りましたが、受理も拒否もされませんでした。残念ながら、サポートは、ケースをスピードアップするためにチケットを開くと言う以外は、これ以上私を助けることができないか、または望んでいません.合計で、700 ユーロの価値を持つ 3 つの支払いがあります。検証が行われ、私のお金が支払われるのを手伝ってくれるかもしれません.


よろしく


マイケル・ウーザー

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2年前
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Cheesus420 さん、こんにちは。

苦情を送信していただき、誠にありがとうございます。Happy Hugo Casino に関する問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。

検証プロセスが進行中の正確な時期について教えてください。すでに承認されている文書と承認されていない文書はどれですか?カジノは何らかの方法であなたに知らせましたか?最後にカジノと話したのはいつで、それは何についてでしたか?

確認プロセスには、要求されたすべての書類を送信してから最大 14 日かかる場合があります。

お返事をお待ちしています。

よろしく、

ニック

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2年前
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カジノは返信し、書類を確認しました。支払いが承認されました。あとは届くのを待つのみ。

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2年前
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素晴らしいニュース Cheesus420。お金が到着するか、ケースに関して更新が行われたらお知らせください。

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2年前
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お金が支払われました。ありがとう

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2年前
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問題が解決したことを知らせてくれた Cheesus420 に感謝します。今後また何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。喜んでお手伝いさせていただきます。

よろしく、

ニック

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