ホームクレームHappy Luke Casino - プレイヤーのアカウントがブロックされました。

Happy Luke Casino - プレイヤーのアカウントがブロックされました。

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金額: INR4,017

Happy Luke Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2022年12月1日 | 終了したクレーム : 2022年12月3日
終了したクレーム Casino Guruの決定

不当なクレーム

却下されました

クレームの概要

2年前
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インドからのプレーヤーは、他の人の支払い方法で入金した後、ブロックされました.そのため、この申し立ては終了せざるを得ませんでした。

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2年前
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happyluke に 4080 を入金すると、彼らは非常に多くの書類を要求した後、私の kyc を確認して引き出しを許可してくれました。 2回目に、妻のastropayアカウントで誤って4090インドルピーの預金をしました。引き出しをリクエストすると、彼らはそれを拒否し、妻のastropayアカウントのスクリーンショットを要求しました。その後、彼らは私のアカウントをブロックしました。妻の名前で新しいアカウントを作成し、kyc を実行して、再度全額の weagering を実行します。この大きな問題の後、元のソースでお金を返金するように彼に伝えてください。新しいアカウントを作成したくありませんでした.ですから、私のデポジットの金額を返金するように彼に伝えてください。

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2年前
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parashuramgoswami731 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。 利用規約を確認したところ、次のことがわかりました。

「3.1.10.

ユーザーの会員アカウントへの資金の入出金に関して、ユーザーは、有効で合法的に自分に属しているクレジットカードおよびその他の金融商品のみを使用するものとします。」

さらに、プレーヤー向けの公正なギャンブル コーデックスを確認してください https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-players :

「支払い

入出金には、本人名義の銀行口座とクレジットカードのみを使用してください。そうしないと、出金時にトラブルが発生する可能性があります。この規則は主に、クレジット カードの不正使用を防止するために設けられているものであり、国際的な反マネー ロンダリング規制のためでもあります。」

このルールに違反していることをご理解ください。共同カードを使用して資金を入金または引き出しする場合、カジノによっていくつかの例外が許可される場合があります。または、この可能性は事前に通知されます。技術的には、入金段階で支払い方法の所有者を確認することは非常に困難です。これは、アカウントの確認中にのみ確認できます。これは通常、引き出しが要求されたときに行われます。したがって、許可された支払い方法のみを使用することはプレイヤーの責任です。

あなたが支払い方法の正当な所有者であることを証明できず、第三者の支払い方法を使用することを許可するカジノからの承認を受けていない場合、残念ながら私たちができることはあまりありません.あなた。

ご回答とご理解をいただき、誠にありがとうございます。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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2年前
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了解しました マッサージありがとうございます

編集済み
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2年前
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parashuramgoswami731 さん、返信ありがとうございます。上記の理由により、この苦情は却下されます。ご理解いただきありがとうございます。この機会にこれ以上お役に立てず申し訳ありません。今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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