英国からのプレーヤーは10月から彼の撤退を待っていました。カジノが返答しなかったため、私たちは「未解決」として苦情を閉じることになりました。
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Harry's Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。
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ブラックポイント: 121
金額: £500
Harry's Casino
安全性指標：かなり低い安全性指標
安全性指標がかなり低いカジノはプレイヤーからのクレームや問題点が非常に多いカジノです。基本的に、安全性指標がかなり低いカジノでのプレイはおすすめいたしません。
未解決
Casino Guruの決定
ノーリアクションポリシー、消極的な規制当局
未解決
クレームの概要
2年前
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2年前
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10月6日に引き出しを行い、銀行で引き出しを受け取っていません。以前に2回引き出しを行い、7〜10日で受け取りましたが、今回は時間がかかり、メールを数回送信しました。しかし、あなたは彼らからの応答さえも得られません
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2年前
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親愛なるジョーダン、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたのネガティブな経験について聞いて大変申し訳ありません。あなたが選んだ賞金を引き出すためのどの方法ですか？以前と同じお支払い方法でしたか？
引き出しのステータスはどうなっていますか？保留中ですか、それとも処理中ですか？
さらに、あなたとカジノの間の関連する通信をkristina.s@casino.guruに転送してください。
この問題をできるだけ早く解決するお手伝いをさせていただきます。あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
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2年前
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こんにちはクリスティーナ、
お支払いを受け取ったときと同じ銀行振込を選択しましたが、
保留中の支払いに含まれていないため、支払いは処理されました。10月7/8日以降、そのようになっています。
私はそこの連絡先ページにたくさんの電子メールを送りましたが、彼らから何も返事がありません、彼らは今すべてのコミュニケーションを無視しているだけです
敬具
ヨルダン
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2年前
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ジョーダン、お返事ありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のアダムに転送します。アダムはあなたの助けになります。幸運を祈り、問題がすぐに解決されることを願っています。
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2年前
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こんにちはヨルダン、
私はあなたのケースを検討し、状況を理解しました。私はカジノに連絡し、私が助けることができるかどうかを確認します。この苦情の解決に参加するために、ハリーズカジノを会話に招待したいと思います。
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2年前
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ハリーズカジノにこの苦情への返信をお願いしたいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、苦情は「未解決」になり、その評価に悪影響を与える可能性があります。
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2年前
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彼らはこれに応答しません彼らは彼らが顧客に何をしているのか知っています、あなたは彼らの連絡先番号を持っていませんか？今では2か月以上、支払いなしで冗談を超えていますか？
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2年前
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親愛なるジョーダン、
私はあなたの欲求不満を理解しています。私はカジノの連絡先番号を持っていませんが、私たちは彼らに返答する機会を与えます。うまくいけば、彼らは協力するでしょう。
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2年前
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親愛なるジョーダン、
私はカジノに繰り返し連絡しようとしましたが、成功しませんでした。カジノには免許がなく、ADRサービスも参照していないので、彼らの協力なしにできることは何もないのではないかと思います。
苦情はシステムで「未解決」とマークします。これはあなたの問題に対する満足のいく解決策ではないことを理解しています。ただし、未解決の苦情によって引き起こされる評価の低下は、カジノのアプローチを変えるのに役立つ可能性があります。
将来プレイを開始する前に、少し時間を取って各カジノのレビューを読み、評価の高い認可されたカジノでのみプレイすることをお勧めします。もっと助けられたらいいのにと思います。
よろしくお願いします、
アダム
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