ノルウェーのプレイヤーは、VIP会員であるにもかかわらず、ボーナスマネーで賭け条件を満たした後に36,000ユーロが没収されるという問題に直面しました。カジノ側が援助を拒否したため、彼は資金を取り戻すために支援を求めました。苦情チームはこの問題を解決できず、プレイヤーはカジノに直接連絡するようアドバイスされ、最終的に苦情をクローズすることを選択しました。これは、賞金の回収には望みがないことを表明したためです。
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Haz Casino - プレイヤーの賞金は没収されました。
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金額: kr36,000
Haz Casino
安全性指標：平均以上安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
7.1
Haz Casino の安全性指数は 7.1 で、平均以上の安全性を備えたカジノです。 このカジノの安全指数を確認する
終了
Casino Guruの決定
その他
却下されました
クレームの概要
1ヶ月前
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1ヶ月前
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このサイトがくだらない賭け金に対して 36,000 ドルを返してくれると期待していましたが、このサイトでボーナス マネーを使ってようやく少し勝ちましたが、賭けが終わったら 36,000 ドルが差し引かれました。これは決して合法ではありません... お金を取り戻すために助けが必要です。彼らはいかなる形でも私を助けることを拒否しています。このサイトで大金を失いましたが、私はこのサイトの VIP です。そして、ようやく何かを取り戻したときに受け取るお礼です。写真でわかるように、36,000 ドルが差し引かれました。
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1ヶ月前
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hemstad89様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。全体の状況を完全に把握するために、いくつか質問させてください。
- ボーナス賞金に上限が設定されていると理解してよろしいでしょうか?
- 「WAGER250」ボーナスで賞金を獲得しましたか?
- このボーナスを有効にするためにいくら入金しましたか?
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
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1ヶ月前
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賭け金250のボーナスがあったと思いますが、入金したときにまだ有効だとは知りませんでした。
私は 2000 NOK を入金して、約 50000 NOK を獲得しましたが、賭け金をなんとか完了した後、写真のように 36000 NOK が私のアカウントから差し引かれました。これは完全な詐欺です。彼らはこんなことはできません。私が最終的に何かを勝ち取ったときに、サイトは私からお金を取るべきではありません。このサイトで十分負けました。
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1ヶ月前
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hemstad89さん、ご返信ありがとうございます。この問題に関してカジノに問い合わせてみましたか？あなたとカジノの間の関連するすべてのやり取りを転送していただけますか？ kristina.s@casino.guru ? または、こちらに投稿していただいても結構です。よろしくお願いします。
Casino Guru管理者により編集済
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1ヶ月前
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彼らはただボーナスマネーだと主張し、私が賭けを終えたときにはもう何も勝てなかったので、36000を取り上げ、何もできないと言っています。絶望的なカジノ、このようなボーナスは合法ではないはずです。私が最終的に何かを勝ち取って賭けを終えたとしても、彼らはお金を取り上げることはありません。私のように何年もこのカジノで忠実にプレイしてきたプレイヤーをこのような扱いをするなら、このカジノは閉鎖されるべきです。彼らは私をVIPにしてくれたのに、VIPであることで何も得ていません。
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1ヶ月前
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このカジノを閉鎖するには、どこにどのように報告すればよいですか? プレイヤーやボーナスをこのように扱うのであれば、閉鎖する必要があります... これは完全な詐欺です。このサイトですべてを失った後でも、VIP にしてくれたり、何らかの補償をしてくれたりしても、助けてはくれません。
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