ホームクレームHeaps O Wins Casino - プレイヤーのアカウントがブロックされました。

Heaps O Wins Casino - プレイヤーのアカウントがブロックされました。

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金額: A$16,000

Heaps O Wins Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2023年1月20日 | 終了したクレーム : 2023年1月23日
終了したクレーム Casino Guruの決定

不当なクレーム

却下されました

クレームの概要

1年前
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オーストラリアのプレイヤーはブロックされました。プレーヤーが編集した文書を提供したため、この苦情を却下せざるを得ませんでした。

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1年前
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期限切れの運転免許証しか持っていなかったので、有効期限を変更したところ、アカウントが禁止されました。私は彼らに出生証明書メディケア医療警察記録公共料金請求書を送ることができると彼らに言いましたが、彼らは返事さえしません.私が間違ったことをしたことは理解していますが、私はその人です。お金が欲しかっただけ

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1年前
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親愛なる hmmyepsure さん

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。恐れ入りますが、お客様の問題についてさらに詳しい情報が必要になります。詳しく教えてください。賞味期限はどうやって変えた?ドキュメントを編集しましたか?

辛抱強くお返事をお待ちしております。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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1年前
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はい、文書を編集しました。運転免許証の有効期限が切れました。私は彼らに、それが間違ったことだと知っていると言いました。しかし、それは本物のライセンスです。現在の年齢証明カードを取得するか、他の形式の書類を受け入れることを許可してくださいと彼らに頼みましたが、彼らは応答しませんでした.アカウントには16000ドル近くありました。私は粉々になった

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1年前
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hmmyepsure さん、返信ありがとうございます。申し訳ありませんが、私たちは助けることができません。ここで責任を問われるのはカジノではなく、偽の書類から始めた場合、追加の書類を受け入れて検証する義務を負うカジノはないことをご理解いただけたと思います。ご不満はお察ししますが、カジノにペナルティを課すことも、賞金の支払いを要求することもできません。

上記の理由により、この苦情は却下されます。ご理解いただきありがとうございます。この機会にこれ以上お役に立てず申し訳ありません。今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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