ホームクレームHello Casino - プレイヤーのアカウントはブロックされています。

Hello Casino - プレイヤーのアカウントはブロックされています。

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金額: €400

Hello Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2021年4月17日 | 終了したクレーム : 2021年5月3日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

3年前
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オーストリアのプレーヤーが賭け金と損失の制限を要求しました。代わりに、カジノはアカウントをブロックしました。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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3年前
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賭け金と損失の制限を求めました。そしてカジノは私のアカウントをブロックしました。サポートは同じことを何度も言います。カジノは、それについて尋ねられた質問には反応しません。

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3年前
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親愛なるダニエル、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。全体の状況を完全に理解できるように、いくつか質問させてください。カジノと通信するときに、アカウントの閉鎖を要求したり、ギャンブル依存症を提案したりしたことがありますか?過去に他のカジノから自己排除したことがあるかどうかアドバイスしていただけますか?

関連する連絡がある場合は、 petronela.k @ casino.guruに転送してください。

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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3年前
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親愛なるダニエル、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報を提供しなかった場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。

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3年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に回答していないため、このケースは拒否されます。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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