私はオーストラリアに住んでいて、最近、オンライン カジノ 'Hell Spin' で $15 のデポジット (ボーナスなし) から $3,500 を獲得しました。
撤回の際、必要なすべての書類を提出し、運転免許証である身分証明書を除いて承認されました。
彼らはそれが編集された文書であると言ってそれを拒否しました.. それで私は別の写真を送り返しましたが、彼らは再び拒否しました!
これはさらに 20 回以上続きました。
最後に、私はパスポートを手に入れ、それを使用して送信し、パスポートを保持しているセルフィーを撮るように求めるメールを送り返しました。
それから、パスポートを片手に、もう一方の手には「1610」という数字が書かれた紙を持って、別のセルフィーを撮るように求める別のメールを受け取りました.... 私はそれをして、すぐに送信しました。
最後に彼らは私を承認し、私は賞金を銀行に引き出しましたが、それは保留中でした。
その日の後半に、次のようなメールを受け取りました。
「セキュリティ部門は、次の理由により、アカウントを閉鎖し、賞金を没収することを余儀なくされました。
検証に失敗しました」
彼らがそれを承認した後。
I live in Australia and I've recently had a win of $3,500 off a $15 deposit (no bonus added) on the online Casino 'Hell Spin.'
Upon my withdrawal, I supplied all the documentation required and was approved except my ID, which was my driver's license.
They refused it, saying it was an edited documents.. so I sent back another photo, which they refused again!
This went on for another 20+ times, me arguing the fact that it wasn't edited EVERY TIME (because it wasn't).
Finally I got a hold of my passport, which I used and sent through and they sent back an email asking for me to take a selfie of me holding my passport, which I did.
I then received another email asking for me to take another selfie holding my passport in one hand and in the other hand, a piece of paper with the numbers '1610' on it.... Which i did and sent through straight away.
Finally they approved me and I proceeded to withdraw my winnings into my bank and it was pending.
Later that day I received an email Stating:
"The security department was forced to close your account and confiscate your winnings due to the following reason:
VERIFICATION FAILED "
After they had approved it.
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