ホームクレームHeySpin Casino - 出金の問題が保留中であるため、プレイヤーのアカウントは閉鎖されています。

HeySpin Casino - 出金の問題が保留中であるため、プレイヤーのアカウントは閉鎖されています。

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金額: £290

HeySpin Casino
安全性指標:高い
提出日: 2024年11月1日
調停中の紛争 現在の状態

Casino Guruの返信待ちです

2d 21h 47m 23s

クレームの概要

4日前
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イギリスのプレイヤーはヘイスピンから資金を引き出す際に問題に直面し、ペイパルへの引き出しを要求しました。複数回の入金と引き出しの試みの後、カジノはプレイヤーがアクセスできなくなった過去の銀行カードに関する文書を要求し、アカウントが停止され、イライラさせられました。プレイヤーはアカウントを閉鎖し、未払いの280ポンドの払い戻しを受けることを目指しています。

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4日前
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こんにちは。1週間前から、PayPalアカウントへの出金リクエストで問題が発生しています。私は何度も入金しており、通常は、使用した銀行カードでの出金をリクエストしていましたが、8か月ほど前からこの銀行とカードを使用していないため、heyspin.comカジノチームに確認のために提供しても問題ありません(アカウントを開設したとき、またはおそらくさらに2回これを行います)。そのため、私の入金と出金は常に受け入れられ、時間内に実現されています。今では、資金を引き出すのに問題が発生し、過去に使用した2枚のカードのコピーと残りの書類を求められています。確認するために、これを作成しようと何度も試みましたが、18歳未満であると表示され、もうプレイできません。私は何度もチャットして、なぜこのような問題が発生するのかを尋ねていますが、私は長い間カジノを使用しています。今日、PayPal を通じて前回までに行うよう依頼したところ、銀行からの手紙か、アカウントが閉鎖されていることを示す何かが必要と言われましたが、現時点ではそのような情報を入手する手段がないため、多くの問題が発生しています。Heyspin アカウントを閉鎖し、この保留中の要求 280 ポンドの返金を受けたいと思います。この情報でチャットが終了し、アカウントが停止され閉鎖されました。メールを確認してください。カジノ チームからの返答をまだ待っています。

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4日前
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こんにちはstoowa20さん、

苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。HeySpin Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。

  • 検証プロセスは正確にいつから行われているのか教えていただけますか?
  • カジノはなぜあなたのアカウントを閉鎖したのですか、説明しましたか?
  • あなたは18歳未満ですか?


ご返答をお待ちしております。

よろしくお願いいたします。

ニック

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