メリーランド州のプレイヤーは、当初は入金が確認されたように見えたが後に失敗した後、ハイ ヌーン カジノが不当に 10 万ドルの賞金を受け取ったと主張しました。アカウントに入金された資金で問題なくプレイできたにもかかわらず、カジノは入金が失敗したことを理由に賞金の正当性を否定しました。苦情処理チームは調査期間を延長しましたが、最終的にはプレイヤーが私たちの要求に応じなかったため、苦情を却下しました。
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High Noon Casino - 入金発行後、プレイヤーの賞金は没収されます。
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金額: $100,000
High Noon Casino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
1ヶ月前
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1ヶ月前
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ハイ・ヌーン・カジノが私から10万ドルを盗みました。本当にうんざりです。
4月から9月にかけて、私はたくさんのお金を失いました。そして、魔法のような日がやってきました。1,000ドルを入金したら、それが100,000ドルになったのです。出金手続きを始めたのですが、拒否されました。そして、彼らは私の口座から100,000ドルすべてを引き出したのです。
前日に Eth を入金しました。どう見ても、通常の入金でした。スクリーンショットには確認済みと表示されています。ブロックチェーンの奥深くで、失敗しています。でも、私にはわかりませんでした。ウォレットには確認済みと表示されていたからです。
入金が済んでいないため、賞金は一切カウントされないと判断しました。
いくつかの点:
1. High Noon は、暗号通貨の確認前にアカウントに入金することを選択しています。そのため、彼らの手法は、入金が完全に確認されたときに返金されるクレジットをプレイヤーに付与することです。誰もが Eth は速いですが、暗号通貨は場合によっては数時間以上かかることがあることを知っています。これは 1 年後のことでした。これは翌朝のことでした。24 時間も経っていませんでした。Eth の送信が失敗した場合、別の Eth 送信または他の暗号通貨を送信して最初の入金を完了することができました。代わりに、彼らは私の賞金をすべて奪い、すべてを無効にしました。注: これは彼らの利用規約ではありません。すべての確認前にアカウントに入金するのは彼らの問題であり、私の問題ではありません。これはクレジットを意味し、暗号通貨は時間の経過とともに来る可能性があることを意味します。
これは私が仮想通貨詐欺を働いたわけではありません。4月から9月までの間に、このカジノで8万ドルを失ったことはあり得ません。私は何度も支払いをしました。
2. 10万ドルの半分以上はライブディールから得たものです。私が間違っていなければ、それはサードパーティのカジノです。つまり、私は他の場所でお金を勝ち取り、彼らがそれを奪ったのです。
3. 数か月前にもEthが失敗したことがありました。彼らはわざわざレノにプレイを続けるにはレイドバックする必要があると伝えました。結局彼らは譲歩しました。しかし、彼らはすべての
入金の試行回数はカウントされます。送信に失敗し、私がプレイした場合、その入金を履行する必要があります。
4. 入金が失敗したのに、なぜ彼らが支払うのか、と思うかもしれません。その理由は、私が彼らの設定とルールの範囲内でプレイしたからです。彼らは私のアカウントに入金しました。私が出金しようとするまで、彼らは失敗した送信について何も言いませんでした。送信が正常であることを示す兆候はすべてありました。彼らは明らかに彼らの手順でクレジットで運営していました。入金から24時間も経っていませんでした。それが完了するまで、入金を別のものに置き換えることができない理由はありません。そして、私はそのカジノに長年関わり、多額のお金を入金していたので、明らかに詐欺師ではありませんでした。彼らが私のお金を奪ったのは許されない理由はたくさんあります。
5. 彼らの Eth ウォレットに問題があります。他の通貨を彼らに送るときに問題が発生したことはありません。また、私のウォレットから他の人に Eth を送ったときにも問題が発生したことはありません。Eth の問題は High Noon にのみ発生し、数回のみ発生しました。
6. 私の入金を受け入れ、18 時間プレイさせて 10 万ドルを貯めさせたことで、彼らは入金が適切であることを暗示しました。少なくとも、入金が入るまでは「クレジット」でプレイしても問題ないことを暗示しました。
7. もし私がすべてを失ったとしたら、彼らは私が次のゲームをプレイする前に返済するよう要求したに違いありません。彼らは一度だけ私にパスを与えました（もう1回はEthが失敗し、私はすべてを失いました）。一種のボーナスとして。しかしそれは私が文句を言い、そこでたくさん失ったからに過ぎません。当初、彼らは私が返済するよう要求しました。そして、それは、あからさまに述べていないとしても、私がプレイし始めて入金しようとすると、それは本当の入金であることを暗示しています。
これらのゲームの結果に同意し、失敗した場合は再度入金することが期待されます。
8. すでに保証金の返金を申し出ましたが、返事がありません。裁判の煩わしさを避けるために、10 万ドルの一部で和解することを申し出ましたが、返事がありません。
私は現在、ギャンブル専門の弁護士に相談して法的手段を講じようとしています。
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1ヶ月前
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n2m9hr6j7f様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。High Noon Casino で不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。
状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。
- カジノのプレイヤープロフィールの取引履歴に入金がどのように記録されるかを示すスクリーンショットを投稿していただけますか?
- スクリーンショットで提供されたハッシュに基づいてトランザクションを確認できませんでした。この特定のトランザクションを確認できる信頼できるブロックチェーン エクスプローラー サービスを共有していただけますか?
- ご自身で問題を解決しようとした際のカジノ担当者とのやり取りを共有していただけますか？メールまたはチャットの記録を私のメールアドレスまでお送りください。 tomas@casino.guru 、またはスクリーンショットをここに投稿してください
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス
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1ヶ月前
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絶対に。
以下のPDF文書を添付します。
—これらの文書を報告プロセスの一環として公開するかどうかはわかりません。公開するのか、それとも非公開にするのか教えていただけますか。私が尋ねる理由は、公開する場合は、まず個人情報を編集する必要があるからです。文書を非公開にする場合は、そうする必要はありません。
1. 真昼の決闘からの拒否
2. 私の主張を訴えるために同じ日に送られた3通のメール
3. High noon のアカウント履歴のコピー。入金は「承認」されたことに注意してください。
4. 私のウォレットのスクリーンショットです。これはアトミックウォレットです。iPhone 用のアプリです。メール画面に「確認済み」と表示されます。ハッシュ ID をクリックすると、ガスが不足したために入金が最終的に送信されなかったことがわかります。最初の画面からはわかりません。
これがその文書です。この件についてさらに説明すると、入金が「ガス切れ」になり、完全には送金されなかったことには異論はありません。それは事実です。私が言いたいのは、私がこのカジノに6か月かけて約8万ドルを入金したということです。私は全額を失いました。そして、1回を除いてすべての入金は完全に正常でした。失敗したEth入金が1回ありました。つまり、私は8万ドルの入金をうまく行った履歴があります。私は入金して拒否させようとする詐欺師ではありません。
アトミックウォレットのスクリーンショットからわかるように、入金が確認されたと記載されていたので、入金が確認されたと思いました。
その後、入金は失敗しました。その日のうちに。私はそのことを知りませんでした。しかし、喜んですぐに再送しました。どの額面でも構いません。これは次の例えと同じくらい簡単です。車を買うための小切手を書いて、それが不渡りになった場合、小切手を再送するか、新しい小切手を書くかのどちらかです。
High Noon は暗黙的にクレジットで運営しています。仮想通貨がブロックチェーンに載ったときに賭け金をアカウントにクレジットするのは、私のモデルではなく、彼らのモデルです。それが彼らのポリシーです。さらに、彼らの言葉と行動は、彼らが各入金の試みを考慮し、失敗した場合は各入金の試みを修正することを期待していることを示しています。私が Eth で失敗したもう 1 つのとき、彼らは仮想通貨を別の入金に置き換えるように要求しました。私が入金した 8 万ドルのうちの 1 回です。これは 6 月のことでした。つまり、彼らの行動と言葉は、彼らが各入金の試みを有効と見なし、その入金の試みを履行しなければならないことを示しています。それを考えると、私のアカウントへの最初の入金は常にクレジットであり、そのクレジットは仮想通貨の確認によって満たされなければなりません。それが最初の試みでなくても。
喜んで、ETH で 1500 ドルを再送します。これで、アラートで通知された入金義務が果たされます。今すぐにそのお金を送ります。そう考えると、元の入金は事実であるはずであり、私の賞金を取り下げる理由はありません。
もしこれが HN への唯一の入金だったら、彼らの考え方をもっと理解できたかもしれない。しかし、そうではない。私は 6 か月で 8 万ドルを彼らに失った。私の口座に入金したのは彼らであり、送金が適切だったと信じる十分な理由を与えてくれた。彼らは、入金の試みが失敗した場合でも修正する必要があり、それらの賭けの結果は依然として尊重される (私の場合は、以前の負け) ことを実証した。
Eth がタイムアウトしたことに異論はありません。私が異論を唱えているのは、これによって賞金 10 万ドルすべてを取り去ることができるという点です。上記のすべての理由によります。預金契約を履行するために Eth を再送するだけで済まなかった理由はありません。Eth がタイムアウトになったことがわかった瞬間に、喜んでそうしました。
また、翌日引き出しに行くまで、資金が尽きたことを知らされませんでした。資金が尽きた後も、他のお金を賭け続けることを許されました。これは、入金が適切であると彼らが判断したことを暗黙のうちに示しています。
長文であることは承知しています。事件の詳細をすべてお伝えできるよう最善を尽くしています。
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1ヶ月前
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ご返信ありがとうございます。
私のメールに提供された文書は非公開となります。証拠を私のメールに送ってください。 tomas@casino.guru私たちが検討するためです。
ご協力をよろしくお願いいたします。
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