2023 年 10 月頃に Cruks に登録した後 (これは、すべての合法的な物理カジノおよびオンライン カジノでのギャンブルを禁止するオランダのシステムです)、私はまだオンライン サイトで約 1000 ユーロを入金してギャンブルすることができました。
オンラインチャットサービスや電子メールによるカスタマーサービスを通じて書面でこの件を報告した後、彼らはこれを調査すると述べた。
2か月経った今でも一度もアップデートがありませんし、お金も返金されません。
私は自動メールと同じ回答を何度も何度も受け取るだけです。政府が運営するカジノとしては、これは言葉にならないほどばかばかしいことであり、これほど長い時間はまったくかからないはずであり、私は今までに得た不当なお金をすべて直ちに取り戻すつもりです。私のクルーズ登録中にデポジット/ギャンブルをしてください!
After registering with Cruks around October 2023 (which is a Dutch system to prevent you from gambling at all LEGAL physical and online casinos), I was still able to deposit and gamble approximately 1000 EURO on their online site.
After raising this with the online chat service as well as in writing via customer service via email, they said they would investigate this.
2 months later I have still not had a single update and no refund of my money.
I only receive automated emails and the same answer over and over again, for a casino run by the government this is too ridiculous for words and it should not take this long at all and I am immediately reclaiming all the unjustified money I have been able to deposit/gamble during my cruks registration!
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