英国のプレーヤーは、私たちに連絡する2週間以内に出金リクエストを提出していましたが、その日まで賞金は獲得されていませんでした。私たちの介入後、プレーヤーは賞金を受け取ったことを確認しました。しかし、彼はまた、彼の苦情を受けてカジノによって彼のアカウントが閉鎖されたとも報告した。アカウントの閉鎖にもかかわらず、プレーヤーの主要な問題である出金の遅れが問題なく解決され、賞金が支払われたため、当社は苦情を「解決済み」としてマークしました。
親愛なる私は、ハリウッドベッツが私の退会を拒否したことに関してあなたに連絡しています。入金したカードに引き出す必要があると言われました。そしてそれはまさに私がやろうとしたことです。私のカード末尾 7048 はもう使用されていません。昨日、銀行によってキャンセルされました。そこで今日tsbカードを登録し、そのカードから入金しました。その後、サイトが賭けを許可しなかったため、50 ポンドを引き出しました。しかし、私の出金は拒否されました。ライセンスを放棄した多くのオンライン賭博サイトと同様に、ハリウッドベッツについても検討する必要があると思います。彼らはプロフェッショナルとは程遠いです。スクリーンショットを 2 枚送信しました。出金が拒否されたことを示すもの。もう1つは私が入金したカードを示しており、これは私が引き出しようとしたカードでもあります。私が言ったような他のものは昨日銀行によってキャンセルされたため、使用できませんでした。また、IBASに申し立てをしましたが、IBASからは、私の辞退に関する最終決定をハリウッドベッツに尋ねるよう言われました。しかし、それも無視されてきました。ありがとう。
K・チョードリー