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Hopa Casino - プレイヤーの賞金は没収されました。

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金額: kr300,000

Hopa Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2021年12月14日 | 終了したクレーム : 2022年4月28日
終了したクレーム Casino Guruの決定

その他

却下されました

クレームの概要

2年前
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ノルウェーのプレーヤーは、T&Cに違反したとして非難されています。カジノは、プレーヤーのデポジットを返金し、関連する賞金を没収することを決定しました。プレーヤーがスポーツベッティングルールに違反したとして告発されたため、この申し立てを拒否せざるを得ませんでした。

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2年前
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こんにちは、私は熱望するグローバルカジノで利用規約に違反したとして非難されました。これには、 hopa.com 、mrplay.com、betiton.com、karamba.com、betregalが含まれます。

.com。私が正午06.12.2021に受け取った彼らの電子メールはこれを言った:

「Mr/Ms ****、

定期的なセキュリティチェックで特定された不一致と、以下を含むいくつかのT&Cポイントの違反により、お客様のアカウントが注目されたことをお知らせします。

19.19。

当社は、当社を欺こうとして行動する個人または個人のグループによる賭けの一部またはすべてを無効にする権利を留保します。

1.2。

同じ(または非常に類似した)選択を含む一連の賭けが同じ個人またはシンジケートまたは個人によって行われたという証拠がある場合、当社は賭けを無効にし、関連するアカウントを一時停止する権利を留保します。このルールは、決済済みのベットと未決済のベットの両方に適用されます。

21.3。

あなたがプロとして、またはクラブ、グループなどの一部として他の顧客と協力してプレーした場合、または同じ(または実質的に)他の顧客と調整された方法で賭けまたは賭けをした場合同じ)選択;この場合、当社はさらに、独自の裁量により、かかる賭けの合計に対する合計最大支払い額を、単一の顧客に許可されている1か月あたりの最大賞金制限に相当するものに制限する権利を留保します(セクションで概説)上記の20)。 Aspire Global International LTDは、個人ベースでの単独使用および個人的な娯楽のみを目的としています。

この件について調査を行った結果、ホパアカウントに対して以下の措置を講じました。

•アカウントで行われた最初のデポジットは返金されました

•保留中のキャッシュアウトリクエストはすべて無効になりました

•[ brand.name ]のアカウントが完全に停止されている

さらに、私たちの間のビジネス関係が終了したことをお知らせする必要があります。これは、修正された詳細またはエイリアスを使用することも意味するため、私たちとの新しいアカウントの開設はご遠慮ください。新しいアカウントが見つかると、上記のアクションも実行されます

よろしく、

チームホパ」

私は先週、これらの電子メールを恐怖で受け取りました。彼らが私を非難しているこれらのことについて、私は自分自身を認識できません。私は、自分だけで他の誰も勝てないと思うスポーツチームに賭けただけです。私にとって最も重要なことは、彼らが私のすべての賞金をキャンセルすると言っているということです。これは人生を変えるお金であり、 hopa.comの広告にとって、私のバランスをキャンセルするためだけに姉妹カジノは公平ではありません。私はこれらのレベルのお金まで自分自身を賭けるために半年を使いました。今はすべてなくなって、私は何をすべきかわからないまま暗闇に残されています。


だから私は繰り返さなければなりません。私は他の人やグループとは賭けませんでした。私は自分で遊んだ。他に誰もいない。私はハイステークスでプレーしましたが、「プロ」ではありません。ホパや他のカジノが私の賭けを「不公平」と見なした場合、彼らは単にそう言うことができますが、彼らが私のお金を受け取ることは非常に不公平です。

そして、彼らが私が違反した最後の学期について、私はどのようにして毎月の勝利制限があることを知ると思いますか?私がサポートチャットに参加するたびに、彼らは私の大きな賞金を祝福してくれました。


それはすべて、MGAライセンスのカジノから来る非常に不公平で非専門的なようです。私はcasino.guruが私が最強で拒否した熱望からこれらの主張を再確認するのを助けることができることを願っています。良い一日を過ごしてください。 Casino.guruまたはそのことについてグローバルを目指す場合、さらに証拠が必要な場合は、私に連絡してください。良い一日を過ごしてください。

敬具、

******

Casino Guru管理者により編集済
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2年前
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親愛なるvegardwest、

苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。この苦情を進める前に、カジノゲームとスポーツベッティングのどちらのゲームをプレイしているかを明確にしてください。

(前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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2年前
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主にスポーツベッティング。

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2年前
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ベガードウェスト、お返事ありがとうございます。ご存知かもしれませんが、私たちのフォーラムCasino.guruは、オンラインカジノに関する苦情のみを扱っています。難しいことは承知しておりますが、残念ながら、このような問題に取り組むための十分な洞察はありません。他にご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。ただし、この苦情を拒否せざるを得なくなることをお詫び申し上げます。

あなたの理解に大変感謝します。

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2年前
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残念ながら、必要なすべての情報を収集した後、その性質上、この苦情を拒否せざるを得ません。申し訳ありませんが、これについてはサポートできませんでしたが、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。できる限りサポートさせていただきます。

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