ホームクレームHotline Casino - プレイヤーのボーナス賞金は没収されました。

Hotline Casino - プレイヤーのボーナス賞金は没収されました。

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金額: €200

Hotline Casino
安全性指標:低い
提出日: 2021年8月31日 | 終了したクレーム : 2021年9月27日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

3年前
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ギリシャのプレーヤーは、間にデポジットを行わずに複数のボーナスを続けてプレイしたとして非難されました。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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3年前
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理由:カジノボーナスポリシーを乱用し、ルール6.15に違反しました。 6.15ボーナス付きの入金を4回以上続けて行う場合、賞金を失い、入金金額のみを保持するリスクがあり、ボーナスを受け取ることになります。ボーナスの恩恵を受けて賞金を楽しむには、3つのボーナスを続けて使用した後、少なくとも1回はボーナスなしで(以前のデポジットの平均合計を超えて)デポジットを行います。残高は、最後のデポジットの合計に最後のデポジットの前の残りの合計を加えたものに等しく、合計€50です。


eixa kanei katathesimeボーナスgiato wager mono oxi gia free spins kai eno teliosa to wager ekana analipsi kai mou valane piso ta 50 euro pou eixa valei akironontas tin analipsi

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3年前
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親愛なるstathispatsouras、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたのネガティブな経験について聞いて大変申し訳ありません。あなたはとても親切で、あなたが主張したボーナスを指定しますか?可能であれば、レジ係とボーナス履歴を送ってください。

あなたとカジノの間に他の関連するコミュニケーションがある場合は、ボーナス履歴と一緒にkristina.s@casino.guruに転送してください。

最後に、ギリシャ文字を使ってメッセージを書いていただきたいと思います。自動翻訳者はギリシャ語を認識せず、変換できません。手動で行うには少し時間がかかります。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

あなたからの返信を楽しみにしています。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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3年前
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親愛なるstathispatsouras、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報を提供しなかった場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。

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3年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に応答していないため、このケースを拒否せざるを得ません。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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