こんにちはジェシカ、
苦情を提出していただきありがとうございます。SlotsofVegasCasinoの問題についてお詫び申し上げます。
カジノに連絡する前に、ケースをできるだけ明確にするために、もう少し質問させてください。
アカウントが閉鎖される期間を指定していただけますか?賞金を獲得するために、デポジットを使用しましたか、それともデポジットボーナスを使用しませんでしたか?カジノはあなたに何か説明をしましたか?
検証プロセスの進行中にカジノがプレーヤーのアカウントを閉鎖することは非常に一般的であるため、私は絶対に待つことをお勧めします。
また、関連する証拠またはカジノとの連絡をnikolas.b@casino.guruに送信してください。
あなたの答えを楽しみにしています、そして私たちはあなたを助けることができることを願っています。
よろしく、
ニック
Casino.guru
Hello Jessica,
Thank you very much submitting your complaint and I'm sorry to hear about your issue with Slots of Vegas Casino.
Before we would try to contact the casino, allow me to ask you a few more question to clarify the case as much as possible.
Could you please specify how long has your account be closed? Did you use any deposit or no deposit bonus to earn your winnings? Did the casino give you any explanation?
I would definitely recommend to wait as it is very common that the casino close the player's account while the verification process is ongoing.
Please also send forward any relevant proof or communication with the casino to nikolas.b@casino.guru
Looking forward to your answer and I hope we will be able to help you out.
Regards,
Nick
Casino.guru
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