オーストラリアのプレイヤーは、プロモーションの利用規約に違反したとされ、賞金が無効にされました。プレーヤーがメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を拒否しました。
親愛なるキャスリーン、
苦情をお寄せいただきありがとうございます。問題についておsorryび申し上げます。ボーナスプレイで賞金を貯めた場合、またはプロモーションの申し出を受け入れずに賞金を貯めた場合、アドバイスをいただけますか?これを確認する最良の方法は、ゲームまたはボーナスの履歴をpetronela.k@casino.guruに転送することです 。さらに、過去にKYC検証が正常に完了したことを確認してください。できるだけ早くお手伝いできることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
宜しくお願いします、
ペトロネラ