オーストラリアのプレイヤーは、25ドルを超えるシングルベットを行うことにより、ボーナス条件に違反したとして非難されています。したがって、彼の賞金は没収されました。プレーヤーがメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を拒否しました。
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House Of Pokies Casino - ボーナスによるプレイヤーの賞金はキャンセルされました。
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金額: A$1,000
House Of Pokies Casino
安全性指標：低い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
4.0
House Of Pokies Casinoの安全指数は4で、いくつかの考慮された要素が低い安全性を示していることを意味します。 このカジノの安全指数を確認する
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
4年前
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公開
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4年前
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100％ボーナスでサインアップしました。
賭けx35
$ 100入金
レプラコーンLarryをプレイし、複数の機能から$ 1399を獲得しました。
上下にプレーして引き出しに行ったところ、まだ23豪ドルを賭ける必要がありました。
これを完了し、1kにベットします。
すべての文書を提出し、承認しました05/05/2020
今日、ボーナスに違反したため支払いを行わず、アカウントにボーナスなしで$ 100を再入金するようにアドバイスされました。
彼らは私が25ドル以上を賭けることによって違反したと述べました。私はシングルベットではしていませんでした。
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公開
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4年前
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ルーク様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ネガティブな体験を聞いてすみませんでした。私はプロモーション規約を確認しましたが、これは私が見つけたものです：
「13。プレーヤーは、クレジットされたアクティブボーナスの合計額の20％未満のシングルベットを行うことができ、8 EUR、8 USD、8 AUD、8 CAD、80 SEK、80 NOK（該当する場合）を超えてはなりません。したがって、有効な100ユーロのアクティブボーナスがある間に8ユーロの賭けをすることは、許容できるプラクティスと見なされます。 VIPプレイヤーは、アクティブボーナスの合計額の30％未満のシングルベットを行うことができ、15 EUR、15 USD、15 AUD、15 CAD、150 SEK、150 NOK（該当する場合）を超えてはなりません。 VIPレベルは、カジノ自身の裁量により定義されることに注意してください。」
私たちの立場は、公平なギャンブルコーデックスhttps://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-betsで詳しく説明されています 。最大ベットルールは、実際には業界標準です。カジノは、このルールを破った後、ボーナスプレイからプレイヤーの賞金を獲得する権利を有します。プレーヤーに対して最大のベットルールを使用するカジノに時々ペナルティを課すことで、業界標準に反しないことを好みます。
ルーク、ボーナスプレイのゲーム履歴を、引き換えてプレイした特定のボーナスのリンクと一緒に転送していただけませんか。私のメールアドレスはkristina.s@casino.guruです。また、あなたが許可されているよりも高い賭けをしたと非難されたカジノからのメッセージを見たいと思います。
（前もって）ご返信に感謝いたします。
宜しくお願いします、
クリスティーナ
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