カリフォルニア州のプレーヤーはハウス・オブ・スピンズ・カジノにビットコインで入金したが、スロットは利用できなくなった。彼は初回入金ボーナスを有効化していましたが、ゲームをプレイできませんでした。彼の預金は口座に残っており、彼は返金を要求していた。カジノに連絡を試みたにもかかわらず、プレーヤーは応答を受け取りませんでした。私たちはカジノに苦情の解決を働きかけようとしましたが、カジノは応じませんでした。カジノのライセンスが偽造されたものであることが判明しました。したがって、この苦情を「未解決」としてマークしました。
ここハウス・オブ・スピンズ・カジノで初めてビットコインで入金をしました。 VPN を使用していても、すべてのスロットが使用できなくなりました。私は返金を求めました。まだ返金されていません。
正規の入金後の未支払いの問題。
親愛なるスキャンドルの皆さん
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況全体を完全に理解するために、いくつか質問させてください。賭けをすることができず、入金全額がまだカジノ アカウントにあるということを正しく理解していますか?ゲームの問題を明確にしていただけますか?ゲームを開くことは不可能ですか?
入金に加えてボーナスを有効にしましたか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
スキャンダルさん、ご返信ありがとうございます。この問題に関してカジノに問い合わせてみましたか?あなたとカジノとの間のすべての関連通信を次の宛先に転送していただけますか。 kristina.s@casino.guru ?あるいは、ここに投稿することもできます。よろしくお願いします。
先ほどクリスティーナに送りました。私を助けてくれてありがとう。私の残高はまだアカウントにあります。まだスロットをプレイできない、またはデポジットを返金してもらえません。彼らは、アカウントと支払いに関する取引に関する私のメッセージを転送したと言い続けました。もう数日経ちました。
スキャンドル様、ご協力誠にありがとうございました。あなたの苦情を同僚のピーターに転送します（ peter.c@casino.guru ) 誰があなたのサービスを提供しますか。あなたの幸運を祈り、近い将来に問題が満足のいく形で解決されることを願っています。
わかりました。試してくれてありがとう。たったの19ドルだということはわかりました。それでも、彼らが私をこのように直接ジャックするのは適切ではありません。このカジノはMVPBETSを思い出させます。カジノを詐欺し、オンラインでお金をジャックするだけです。彼らは恥を知れ。真剣に。
こんにちは、
あらゆる情報を提供してくださった scandle さんに感謝します。この問題を一緒に解決できることを願っています。
この苦情を解決するために Houseofspins Casino に協力をお願いしたいと思います。私たちは返金に関して何が問題なのか、またプレイヤーがデポジットを受け取るために何ができるのかを知りたいと考えています。
ありがとう！
Stefy0様、カジノに何度も連絡を試みましたが、成功しませんでした。残念ながら、こちら側の協力がなければ達成できることはあまりないのではないかと思います。カジノにはライセンスが表示されていますが、私たちのレビューによると、それは偽物のようです。
私たちのシステムでは苦情を「未解決」としてマークします。これが問題に対する満足のいく解決策ではないことを理解しています。ただし、未解決の苦情による評価の低下は、カジノのアプローチを変えるのに役立つ可能性があります。カジノが対応を決定した場合、苦情を再開し、電子メールで通知されます。
このような事態を避けるために、今後はレビューと評価に基づいてカジノを選択することをお勧めします。この度はこれ以上お役に立てず申し訳ございません。
よろしくお願いします、
ピーター
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