こんにちは、
あなたに苦情を申し立てた会員は、その日のうちに会員登録をし、すぐに入金してウェルカムボーナスを受け取りました。当社の会員が「ドークユニット」ゲームで疑わしい利益を上げていたこのゲームは、ボーナス規約からわかるように、最初からウェルカムボーナスに含まれていません。
該当する場所まで入力してスクロールするとアクセスできます。HugeWin は苦情に対して一切の責任を負いません。苦情申立人がボーナス規則を回避しようとしたことが判明し、プロバイダーに報告されました。
ご覧のとおり、すべてのルールと情報は公開されています。ボーナスのルールは、当社のウェブサイトのメインページ(https://hugewin.com/en/promotion/welcomebonuswelcomebonus)でご覧いただけます。すべての利用規約は、当社のウェブサイトの右下にあるRGA & GT&C(責任あるゲーム契約(RGA)およびゲーム利用規約(GT&C))でご覧いただけます。
ちなみに、当社のウェブサイト全体に明記されているように、「 Hugewin は理由を明示することなく、関連するプロモーションや規則を変更または終了する権利を留保します。」
要約すると、彼が言及した金額の損失はありません。プレーヤーは賭け条件を満たさず、ボーナスに含まれていないゲームで、残高全体を使って勝ちました。要約すると、プレーヤーはルールに反して賭けをしたため、賭け条件を満たしませんでした。プレーヤーの元金は彼に返金されました。損失はありません。
巨大な勝利。
Hello,
The member who complained to you created a membership on the same day, then immediately deposited money and received a welcome bonus. This game, where our member made a suspicious profit with the 'dork unit' game, is not included in the welcome bonus from the very beginning, as can be seen from the bonus rules.
You can access it by entering and scrolling to the relevant place. HugeWin does not accept any responsibility for the complaint. The complainant was found to have tried to circumvent the bonus rule and this has been reported to the provider.
As you can see, all rules and information are publicly available. You can find the bonus rules on the main page of our website ( https://hugewin.com/en/promotion/welcomebonuswelcomebonus ) and all terms and conditions in the bottom right corner of our website under RGA & GT&C (Responsible Gaming Agreement (RGA) and Gaming Terms and Conditions (GT&C)).
By the way as you will see all over our website, 'Hugewin reserves the right to change or terminate relevant promotions and rules without giving any reason.'
In summary, there is no loss in the amount he mentioned. The player did not fulfil the wagering requirement and won in a game not included in the bonus, using his entire balance. To summarise, the player has placed a bet against the rules and therefore the wagering requirement was not fulfilled. the player's principal has been refunded to him. There is no loss.
HugeWin.
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