こんにちは、
最初はHyperinoにログインしようとしましたが、エラーメッセージが表示され、適切にログインできませんでした。
ブラウザーのプライベートモードがオンになり、オフになり、再度ログインしようとしましたが、登録時にウムラウトを使用しないことに気付きました。これは、ログオンが失敗したためだと思いました。
驚いたことに、私のメールアドレスの登録と確認はエラーメッセージなしで機能しました。
私は数百ユーロを入金しましたが、幸いなことに、一連のゼロラウンドの後、いくつかの賞金が支払われました。
それから私は支払い機能を操作し、支払いの速度をテストするためにお金を引き出してほしかった。
最初に、注文がID 117869でチェックされるというメールが届きました。
それから私の引き出し要求が拒否されたという残念な知らせが来ました。
サポートからメールを受け取る必要があると言われましたが、それまでは何も言えませんでした。
ログイン試行の最初の失敗は登録と見なされ、カジノはこれを支払いを防ぐ理由として提供しますが、ログイン試行の失敗によりカジノは不利益を被ることはなく、2つの確認済みアカウントを作成しなかったためです。有効なアカウントを持っているのは1つだけで、最初のログイン試行はエラーメッセージで失敗し、確認できませんでした。
その結果、私の預金と引き出しがプレイヤーアカウントにブロックされましたが、それでも既存の残高でプレイすることができました。
数日後、私は別の引き出し注文を作成することができましたが、これは確認され、再度拒否されました。
私がいつも延期しているチャットでは、担当機関からのメールの後でしか話せません。
あなたが助けてくれるといいのですが。
Hi,
At first I tried to log in to Hyperino, but I received an error message and was therefore unable to log in properly.
I noticed that the private mode of my browser was switched on and switched it off and tried to log in again and did not use umlauts in my name when registering because I thought that the logon failed because of this.
Lo and behold, the registration and verification of my email address then worked without an error message.
I deposited a few hundred euros and fortunately, after a series of zero rounds, a few winnings came.
I then operated the payout function and wanted to have the money withdrawn to test the speed of the payout.
First came an email that my order will be checked with id 117869.
Then came the disappointing news that my withdrawal request had been rejected.
Support told me I should get an email and nothing could be said until then.
It may be that the first failed login attempt is considered a registration and the casino will give this as a reason to prevent the payment, although the casino did not suffer any disadvantages due to the failed login attempt and I did not create two verified accounts because I only have one have a working account and my first login attempt failed with an error message and could not have been verified.
As a result, my player account was blocked for deposits and withdrawals, but I was still able to play with my existing balance.
A few days later, I was able to create another withdrawal order that was reviewed and rejected again.
In the chat I am always put off, you can only tell me something after the email from the responsible body.
I hope you can help me.
Hallo,
zunächst habe ich versucht mich bei Hyperino anzumelden, jedoch wurde mir eine Fehlermeldung angezeigt und konnte mich deswegen nicht richtig anmelden.
Ich habe bemerkt, dass der Privatmodus meines Browsers eingeschaltet war und schaltete diesen aus und versuchte die Anmeldung erneut und verzichtete bei der Registrierung auf Umlaute in meinem Namen, weil ich dachte, dass die Anmeldung deswegen fehlschlug.
Siehe da, die Anmeldung und Verifizierung meiner Emailadresse haben dann ohne Fehlermeldung funktioniert.
Ich zahlte ein paar Hundert Euro ein und nach einer Reihe von Nullrunden kamen glücklicherweise ein paar Gewinne.
Ich habe dann die Auszahlungsfunktion bedient und wollte mir das Geld auszahlen lassen, um auch die Geschwindigkeit der Auszahlung zu testen.
Zunächst kam eine Email, dass mein Auftrag mit id 117869 überprüft wird.
Daraufhin kam die enttäuschende Nachricht, dass mein Auszahlungsauftrag abgelehnt wurde.
Support erzählte mir ich solle dazu noch eine Email bekommen und man könne mir bis dahin nichts genaues sagen.
Kann sein, dass mir der erste fehlgeschlagene Anmeldeversuch als Registrierung gewertet wird und das Casino das als Grund nennen wird um die Auszahlung zu verhindern obwohl dem Casino durch den fehlgeschlagenen Anmeldeversuch keine Nachteile entstanden sind und ich keine zwei verifizierte Accounts erstellt habe, da ich nur den einen funktionierenden Account habe und mein erster Anmeldeversuch mit einer Fehlermeldung fehlgeschlagen ist und nicht verifiziert hätte können.
Daraufhin war mein Spielerkonto für Ein und Auszahlungen blockiert, mit meinem bestehenden Guthaben konnte ich aber noch spielen.
Ein paar Tage später konnte ich wieder einen Auszahlungsauftrag erstellen, der überprüft und erneut abgelehnt wurde.
Im Chat werde ich immer wieder vertröstet, man könne mir erst nach eingegangener Email von der zuständigen Stelle was genaues sagen.
Ich hoffe ihr könnt mir weiterhelfen.
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