ホームクレームHyperino Casino DE - プレイヤーのアカウントはブロックされています。

Hyperino Casino DE - プレイヤーのアカウントはブロックされています。

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金額: €140

Hyperino Casino DE
提出日: 2022年5月31日 | 終了 : 2022年6月27日
終了 Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

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オーストリアからのプレーヤーは、それ以上の説明なしにブロックされました。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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こんにちは、私がプレイしている間、あなたは私をブロックしました私のお金はまだそこにあります

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親愛なるYasemin91、

苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。全体の状況を完全に理解できるように、いくつか質問させてください。アカウントに10ユーロ(紛争額)が保持されていることを正しく理解していますか?カジノがあなたをブロックする前に、ボーナスを有効にしましたか?

この問題に関してカジノに連絡してみましたか?

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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私は毎日書いていますが、彼らはいつも言い訳をしていて、私が二階にお金を持っているのを助けてくれます

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返信ありがとうございます、Yasemin91。大変申し訳ありませんが、あなたは私の以前の質問のすべてに答えていません。私の最初の返信を確認して、支援してみてください。ケースを続行する場合は、要求されたすべての情報が不可欠です。前もって感謝します。

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親愛なるYasemin91、

タイマーを7日延長します。所定の期間内に必要な情報を提供しなかった場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。

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私は普通にプレーしました、理由もなく140ユーロのお金が私をブロックしました、私のお金はまだそこにあります、しかし私はいつも言い訳を書きます

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アクティブなボーナスの有無にかかわらず、資金を蓄積しましたか?あなたとカジノの間のすべての関連する通信をkristina.s@casino.guruに転送していただけませんか?前もって感謝します。

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親愛なるYasemin91、

タイマーを7日延長します。所定の期間内に必要な情報を提供しなかった場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。

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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に応答していないため、このケースを拒否せざるを得ません。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードやその他の個人情報を尋ねたり、お客様のカジノや銀行口座にアクセスしようとしたり、当社のサービスに対する支払いを要求したりすることは決してありません。
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