イギリスのプレイヤーが、宣伝されたボーナスを成功させずに引き換えようとしました。プレーヤーがメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を拒否しました。
親愛なるトレーシー、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。問題についてご不便をおかけして申し訳ありません。 Ice36はイギリスのプレイヤーとはドメインが異なるため、この苦情を先に進める前に、どのカジノがこの苦情に関連しているのか教えてください。https: //www.ice36.co.uk/この苦情はhttps://www.ice36.com/に提出されていること。
カジノに問題を伝えようとしましたか?交換しようとした正確なボーナスはどれですか?できるだけ早くこの問題を解決できるようにお手伝いさせていただきます。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
宜しくお願いします、
ペトロネラ