ホームクレームICE36 Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。

ICE36 Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。

自動翻訳:

金額: €100

ICE36 Casino
安全性指標:高い
提出日: 2024年5月9日 | 終了したクレーム : 2024年6月3日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

5ヶ月前
翻訳

アイルランドのプレイヤーは、アカウントが完全に認証されているにもかかわらず、出金に問題がありました。出金プロセスは、すでに電子メールで送信されていた書類のアップロード要求により妨げられました。プレイヤーは遅延を経験したため、アカウントを閉鎖することにしました。カジノは、プレイヤーがアカウントを閉鎖する前にすべての資金をプレイしていたことを確認しました。プレイヤーがさらなる問い合わせに応答しなかったため、苦情は却下されました。

自動翻訳:
公開
公開
6ヶ月前
翻訳

私のアカウントは完全に確認されましたが、出金しようとすると、電子メールで送信した書類をアップロードするように求められますが、それでも出金できません

自動翻訳:
公開
公開
6ヶ月前
翻訳

親愛なるsaoirse8様、

苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したことをお聞きして申し訳ございません。

ICE36 カジノで悪い経験をされたとのこと、残念に思います。

状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。

  • すでに提出した書類と、最後に送った書類をいつ送ったかを教えてください。
  • 必要な書類はすべてできるだけ早く正しい形式で提出しましたか?
  • この件に関してカジノとのやり取りを共有していただけますか?メールまたはチャットの記録を私のメールアドレスまでお送りください。 tomas@casino.guru 、またはスクリーンショットをここに投稿してください

できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

トーマス

自動翻訳:
公開
公開
6ヶ月前
翻訳

私は他のすべてのカジノで行っている住所証明と支払い方法を送信します

自動翻訳:
公開
公開
6ヶ月前
翻訳

filefile

自動翻訳:
公開
公開
6ヶ月前
翻訳

これは私が出金しようとしたときに受け取ったものですが、承認されたと表示されたので、すべてを再度メールで送信しました

自動翻訳:
公開
公開
6ヶ月前
翻訳

こんにちは。アカウントを閉鎖したところ、2時間がかかっていたので問題は解決しました。ありがとうございます。

自動翻訳:
公開
公開
6ヶ月前
翻訳

引き出しは届きましたか?

この問題は解決したとみなしてよろしいでしょうか?


自動翻訳:
公開
公開
6ヶ月前
翻訳

アカウントを閉鎖しました

自動翻訳:
公開
公開
6ヶ月前
翻訳

ご不便をおかけして申し訳ございませんが、お客様の最初の苦情は資金を引き出せなかったことに関するものであったことを考慮すると、資金はお客様に受け取られたのか、軽視されたのか、あるいは他の理由によるものなのかを知りたいと思います。

フィードバックをよろしくお願いします。

自動翻訳:
公開
公開
5ヶ月前
翻訳
saoirse8様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
自動翻訳:
公開
公開
5ヶ月前
翻訳

やあ、


アカウントを確認したところ、この問題は当社の支払いチームにエスカレーションされていることがわかりました。しかし、その間、当社のサポート チームが対応していたこの問題が解決されるのを待っている間に、お客様はすべての資金を使い果たし、アカウントを閉鎖してしまいました。


遅れて申し訳ございません。


自動翻訳:
公開
公開
5ヶ月前
翻訳

アップデートを提供してくれたICE36 Casinoに感謝します。

残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答しませんでした。そのため、私たちはこれ以上調査することができず、この苦情を却下せざるを得ませんでした。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

自動翻訳:
flash-message-reviews
ユーザーレビュー – レビューを通じて体験をシェアしよう
Forum_alt
フォーラムディスカッションに参加して、全世界のプレイヤーと交流しよう
scamalert_1_alt
Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
入金不要ボーナス、新しいスロット等最新情報を毎日更新!SNSをフォローしよう
最新の入金不要ボーナス、新しいスロット、その他のニュースをお届けするニュースレターに登録しましょう。