親愛なるキャプテン308 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 IceBet カジノに関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。
カジノの利用規約を確認したところ、次のことがわかりました。
「- 同時出金リクエストは 3 件までに制限されています。1 取引あたり / 24 時間 / 月の最大出金限度額は次のように決定されます。
取引ごと: €500 (または同等)
24 時間以内: 500 ユーロ (または同等)
カジノから受け取ったメールと、この問題に関する最近の連絡を私のメールアドレスtomas@casino.guruに転送していただけますか。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
トーマス
Dear kaptain308,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with IceBet Casino.
After checking the terms and conditions of the casino, I found this:
"- There is a limit of 3 simultaneous withdrawal requests. The maximum withdrawal limits per transaction / in 24 hours / month are determined as follows:
per transaction: €500 (or equals)
in 24 hours: €500 (or equals)"
Could you please forward the email you received from the casino and any relevant recent communication regarding the issue to my email at tomas@casino.guru?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
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