ホームクレームIceCasino - プレイヤーが賞金を受け取れずにいます。

IceCasino - プレイヤーが賞金を受け取れずにいます。

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金額: Mex$3,613

IceCasino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2023年1月19日 | 終了したクレーム : 2023年2月17日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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メキシコ出身のこの選手は、2 週間も経たないうちに撤退を待っています。残念ながら、彼らの支払いはまだ受け取っていません。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情は却下されました。

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1年前
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引き出しをリクエストすることはできません。彼らは常にそれを拒否します。KYC は完了しており、チャットで、そうであれば待つように言われ、Aceves は同じ書類を再度アップロードすることはできないと私に言いました。

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1年前
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cbc123123様

クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。

アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。

よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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1年前
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私はそれが絶え間ない問題であることを知っています.彼らは私にすでに検証済みの検証データを求め続けています,そして彼らは私の引き出しを拒否し続けています.彼らは本当に悪い習慣であり、信頼できるカジノ、私は多くの引き出しを要求しましたが、KYC のために拒否されましたが、私はすでに検証されており、引き出しを要求する前に彼らが私に要求したものはすべて送信しました。彼らが私の引き出しを受け入れない本当の理由は何ですか?

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1年前
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cbc123123様、

カジノからの出金はもう受け取りましたか?
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1年前
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cbc123123様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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残念ながら、プレーヤーは私たちのメッセージや質問に応答していません.そのため、これ以上調査することができず、この申し立てを却下するしかありません。

プレーヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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