ホームクレームIgnition Casino - プレイヤーのアカウントが無効になっています。

Ignition Casino - プレイヤーのアカウントが無効になっています。

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金額: $50

Ignition Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2022年4月21日 | 解決済 : 2022年4月26日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

2年前
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米国のプレーヤーは、それ以上の説明なしにアカウントをブロックしました。プレイヤーの苦情は正常に解決されました。

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2年前
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賞金を取りに行ったところ、警告なしにアカウントが突然無効になりました。カスタマーサービスと話をしたところ、「セキュリティプログラム」の別のWebサイトで未解決の問題が発生したとのことでした。それでも、彼らは私にどのウェブサイトや問題が何であるかを教えてくれませんでした。私は225.00ドルの支払いを無事に受け取ったので、これが何を意味するのかわかりません。カスタマーサービスのスーパーバイザーは、私に情報を提供することはできず、私のアカウントを復元することはできないと言いました。ここで何が起こっているのか、なぜこれが起こったのかわかりません。

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2年前
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親愛なるクリストファー、

苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。全体の状況を完全に理解できるように、いくつか質問させてください。アカウントを登録したのはどのくらい前で、アカウントの確認が正常に完了したかどうかを教えてください。

カジノが保有している資金はありますか?

(前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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2年前
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私は彼らのウェブサイトに数ヶ月間問題なくアクセスしており、必要なすべての検証を行いました。私が撤退に行ったのはこれが初めてでした、そしてもちろんそれはこれまでに問題があった唯一の時です。彼らは理由もなくすぐに私のアカウントを無効にしました、そして私のアカウントにはまだ$50.00があります。私が上で述べたように彼らが私に与えた推論は意味がありません。彼らは私に完全な撤退を望まなかったと私は信じています。いいえ、複数のアカウントを持っていません。

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2年前
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このケースはクローズすることができ、彼らは私に撤回を発行しました。ありがとうございました。

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2年前
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問題が正常に解決されたので、システムで「解決済み」として苦情を閉じます。クリストファー、ご確認ありがとうございます。今後他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なく苦情解決センターにご連絡ください。私たちは助けるためにここにいます。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

Casino.Guru

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