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Ignition Casino - プレイヤーの残高が無効になりました。

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金額: A$18,162

Ignition Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2022年9月27日 | 未解決 : 2022年10月18日
未解決 Casino Guruの決定

規制当局側の決定待ち

未解決

クレームの概要

2年前
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ボーナス条件に違反したため、プレーヤーの残高が無効になりました。

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2年前
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やあみんな。イグニッション カジノのアカウントを数年間問題なく使用しています。しかし、最近、アカウントを無効にしました.25ドルの友人紹介ボーナスの「違反」が理由であるというメールを受け取った理由を尋ねたところ、彼らは25ドルのナンセンスのために私の18162ドルを無効にしようとしています.助けてください。

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2年前
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こんにちはブレンダン1980、

苦情を送信していただき、誠にありがとうございます。Ignition Casino に関する問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。

あなたのアカウントがすでに確認されていて、いつから確認されているか教えていただけますか?以前にカジノからの引き出しを処理したことがありますか?カジノに入金したことがありますか?あなたが最後にカジノと話したのはいつで、それは何についてでしたか?

お返事をお待ちしています。

よろしく、

ニック

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2年前
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ねえニック。

アカウントは確認済みです。私は何度も資金をキャッシュアウトして入金しました。アカウントを再度有効にするために、数日おきに彼らと話しているところです。

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2年前
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いつからアカウントが無効になったのか明確にしていただけますか?

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2年前
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9 月 11 日。 2週間前かよ

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2年前
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私たちがカジノに連絡する前に、カジノとのすべての証拠と会話を nikolas.b@casino.guru に転送していただけますか?

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2年前
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2年前
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スクリーンショットありがとうございます。私はあなたの苦情を同僚のマテジに転送し、これからあなたを支援します.

うまく解決されますように。

よろしく、

ニック

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2年前
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ありがとうニック

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2年前
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こんにちはブレンダン1980。

お困りのことをお聞きして申し訳ありません。


カジノの担当者をケースに招待するのが最善だと思います。

カジノの担当者様、今回の件で何が起こったのか説明していただけますか?

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2年前
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こちらのクレームに対して、カジノ側に返答を求めます。そのため、タイマーを7日延長します。 もしカジノ側から設定された期間内に返答しない場合、クレームを「未解決」として終了させます。
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2年前
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彼らはあなたを無視しているようで、何も起こりません??.公平性などにはどのような魅力がありますか


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2年前
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こんにちはブレンダン1980。

このような場合は、ライセンス機関に連絡することを強くお勧めします。この場合、Curacao eGaming.

カジノのウェブサイトのフッターにあるライセンス認証機関の写真をクリックし、下にスクロールしてフォームに入力するだけです。

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規制当局に苦情を提出する際は、私に知らせてください。

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2年前
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ありがとうございます

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2年前
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どういたしまして。規制当局に苦情を提出したことを忘れずにお知らせください。

規制当局の決定を待ってから再開し、規制当局の決定に基づいて再び閉鎖するというステータスで未解決としてウェブサイト上の苦情を閉じます。

このプロセスには時間がかかりますが、カジノにとって拘束力があることを覚えておいてください。したがって、規制当局があなたに有利な決定を下した場合、カジノはあなたに支払う必要があり、さもなければライセンスを失います.

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2年前
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苦情を提出しました お時間をいただきありがとうございます Matej

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2年前
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この苦情は未解決として終了し、ステータスは規制当局の決定を待っています。

規制当局から最終的な回答が得られた場合、または 3 か月以内に最終的な回答が得られない場合は、申し立てを再開してください。

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