ホームクレームIgnition Casino - プログレッシブペイアウトが拒否されたことに対するプレーヤーの不満。

Ignition Casino - プログレッシブペイアウトが拒否されたことに対するプレーヤーの不満。

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ブラックポイント: 53

金額: $575

Ignition Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2020年3月10日 | 未解決 : 2022年2月3日
未解決 Casino Guruの決定

ノーリアクションポリシー、消極的な規制当局

未解決

クレームの概要

2年前
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米国のプレーヤーは、プログレッシブプレーからの賞金獲得に苦労しています。カジノが返信に失敗したため、苦情を「未解決」としてクローズしました。

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4年前
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私は自分の手札から2枚のカードを使用しなかったため、これらの手はプログレッシブペイアウトに勝たないと彼らは言っています。

まず、サイドバーのゲームに投稿されていないサポートが教えてくれたように、そのようなルールが投稿されていないリンクを送ってくれました。

file
私が手札から両方のカードを使用する場合、私はまだ4種類で勝ち、それらは$ 500を借りています。


これは約1時間の筆記録の一部のコピーで、まったく役に立たなかった。誰もこの場所を使うべきではありません:

_________

  • 00:29:56 Jesuah お待ちいただき、ありがとうございます。私があなたのケースで作業している間、さらに2〜3分間お待ちください。

  • 00:32:45ジェスア保留してくれてありがとう。私はまだあなたの事件の答えを待っています。あと3分間私と一緒にいてください。彼らが私に答えたらすぐにお知らせします。

  • 00:32:54 ジェシカ、ありがとうございます
  • 00:35:39 Jesuah遅れてすみません、私はまだ答えを待っています。私と一緒にさらに3分間お待ちください。彼らが私に答えたらすぐにお知らせします。

  • 00:40:37ジェスアお待ちいただき、ありがとうございます。返事が来るまであと3分間お待ちください。

  • 00:41:01 ジェシカ大丈夫
  • 00:45:14ジェスアお待ちいただき、ありがとうございます。私があなたのケースで作業している間、さらに3分間お待ちください。

  • 00:47:41 Jesuah現時点では、スクリーンショットを見ると説明するフルハウスにディーラーもフルハウスがあることがわかりますが、ペアが10なので、損失します。

  • 00:48:21 ジェシカは大丈夫ですが、それはボーナスにも影響しますか?
  • 00:48:39 Jesuahシステムで、Kind of 2の4に対して支払われたのは$ 10です。

  • 00:48:49 ジェシカでも 500ドルもらえなかった
  • 00:49:18 Jesuahポイントでボーナスを獲得するのに役立ちますが、ボーナスを獲得するのに十分なポイントを獲得する必要があります。

  • 00:49:59 ジェシカどういう意味?プログレッシブボーナスとして$ 1を支払いました
  • 00:50:17 ジェシカプログレッシブペイアウトつまり、間違った用語を使用した
  • 00:52:29正解ですが、利用規約の賭けの進捗状況を確認することをお勧めします。https: //www.ignitioncasino.eu/bonus-terms-and-conditions

  • 00:52:53 Jesuahここでは、このタイプのゲームがロールオーバー要件にどの程度貢献しているかを確認できます。

  • 00:53:07 ジェシカこれはまったく意味がありません。
  • 00:53:44 ジェシカはボーナスではありません。サイドベットであり、プログレッシブペイアウトです。
  • 00:54:47 ジェシカ私はボーナスについて話しているのではなく、500ドルが支払われるべき賭けと75ドルが支払われるべき別の賭けについて話しているのです。

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4年前
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親愛なるジェシカ、

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ネガティブな体験を聞いて申し訳ありません。カジノに連絡して、この問題を解決するための協力をお願いしますが、その前に、プログレッシブリアルゲームに賭けていることを確認していただけますか?ご迷惑をおかけして申し訳ありませんが、提供されたスクリーンショットには「練習プレイ」と書かれています。状況全体を完全に理解したことを確認したいだけです。よろしくお願いします。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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4年前
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はい。彼らは私にそれを支払いました。練習プレイはすべての画面にあります-クリックして練習に変更しますか?

iveは何年もICをプレイしており、以前はこのような問題はありませんでした。

編集済み
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4年前
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親愛なるジェシカ、

お返事ありがとうございます。プログレッシブプレーによる未払いの賞金について、カジノに連絡しました。うまくいけば、私たちはすぐに返事を受け取り、このケースを満足のいくものに分類します。

@イグニションカジノ、ご返信ありがとうございます。

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4年前
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イグニションカジノにこの苦情への返信をお願いしたいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間内に応答しない場合は、苦情を「未解決」としてクローズします。

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4年前
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カジノの別の連絡先を見つけました。タイマーを24時間延長して、返信をお待ちしています。カジノが設定された時間内に応答しない場合は、苦情を「未解決」としてクローズします。

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4年前
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カジノから問題についての返答を受け取っていないため、苦情を「未解決」としてクローズせざるを得ません。

カジノはいつでもこの苦情を再開することができます。

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