ブルガリアのプレイヤーは、それ以上の説明なしにアカウントをブロックされました.カジノからの返信がないため、苦情は未解決としてクローズしました。
2022 年 5 月 30 日に inbet.com に登録しました。 BGN 1500 を入金し、カジノ ボーナスを受け取りました。サイトの条件を満たした後、BGN 3312 をダウンロードできました。 2022 年 5 月 30 日に EasyPay に出金しました。支払い期限は 48 時間ですが、承認されませんでした。その後、2022 年 6 月 3 日。アカウントがさらなる審査のためにロックされているというメールを受け取りました。詳細は来週発表されます。それから2ヶ月経ちますが、いまだに進展がありません。私は彼らのサポートと繰り返しチャットしましたが、そこからは、情報がなく、チェックの期限がないので、チェックが終了したらメールを待つべきだとしか言われませんでした.
alexxxaa 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。全体の状況を完全に理解するために、いくつか質問させてください。アカウントの確認が正常に完了したかどうか教えていただけますか?あなたがプレイしたゲーム (ライブゲーム、スロット、またはマルチプレイヤー) と、どのボーナスを利用したか教えてください。
できるだけ早くこの問題を解決するお手伝いができることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
alexxxaa さん、必要な情報をすべて提供していただき、ありがとうございます。あなたの苦情を私の同僚である Tomas ( tomas@casino.guru ) に転送し、あなたの支援を受けます。近い将来、問題が満足のいく形で解決されることを願っています。
alexxxaaさん、こんにちは。
これからは苦情の件でお世話になります。この問題を解決するために、inbet カジノの代表者に会話に参加してもらいたいと思います。
インベットカジノ、
alexxxaa のアカウントが審査中の理由を説明していただけますか?アカウントと残高のロックが解除されるのはいつですか?
alexxxaa 様
申し訳ありませんが、この問題に関してカジノから何の回答も得られていないため、この苦情を引き続き解決することはできず、「未解決」としてクローズせざるを得ません。これがあなたの問題に対する満足のいく解決策ではないことは理解していますが、未解決の苦情による評価の低下は、カジノのアプローチを変える可能性があります.
カジノが対応することを決定した場合、苦情を再開し、メールで通知します。それまでの間、ブルガリアのライセンス機関 ( infocenter@nra.bg ) に連絡し、苦情を提出することをお勧めします。認可機関には、プレイヤーを支援するためのより多くのオプションとツールがあります。彼らがどのように反応したか教えてください ( tomas@casino.guru )。もっとお役に立てれば幸いです。