ホームクレームInstantPay Casino - プレイヤーは複数のアカウントを開設したとして非難されています。

InstantPay Casino - プレイヤーは複数のアカウントを開設したとして非難されています。

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金額: €30

InstantPay Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2020年11月21日 | 終了したクレーム : 2020年12月7日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

3年前
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オーストリアのプレーヤーは、複数のアカウントを開設したとして非難されています。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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3年前
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私はこのカジノにアカウントを持っていました、そしてこのアカウントは確認され、撤回されました! 2回目の支払いで、同じIPアドレスのアカウントがまだあるという説明で私のアカウントを閉鎖しました。それは真実ではありませんが、簡単だと言われています。これらは私たちのルールであり、あなたは違反しました。それは預金の問題ではありませんでしたが、引き出しの際に彼らは何か他のことを考え、私のお金を払いませんでした!私はこのカジノに反対する人にアドバイスします

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3年前
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親愛なるゴラン、

苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。

カジノに連絡して裏付けとなる証拠を求めますが、その前に、ご家族やご近所の方が同じIPからアカウントを開設した可能性があるかどうかをお知らせください。あなたのアドレスまたはデバイス?

以前にこのカジノでプロモーションオファーを利用したことがありますか?関連する連絡がある場合は、 petronela.k @ casino.guruに転送してください

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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3年前
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親愛なるゴラン、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報を提供しなかった場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。

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3年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に回答していないため、このケースは拒否されます。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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