カナダのプレイヤーは、カジノのアカウントを閉鎖しようとして困難に遭遇しました。自己排除の必要な理由を提示したにもかかわらず、カジノは当初アカウントの閉鎖を拒否しました。当社は、さらなる支援のために関連する連絡を当社に転送するようプレイヤーにアドバイスしました。しかし、カジノがプレイヤーのアカウントを閉鎖することに同意したことで、問題は最終的に解決しました。その後、当社はシステムで苦情を「解決済み」としてマークしました。
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Instaslots Casino - カジノはプレイヤーのアカウントを閉鎖することを拒否します。
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金額: ??
Instaslots Casino
安全性指標：新設カジノ安全性指標
新設カジノは新しいカジノを識別するための評価です。市場参入が比較的新しく、推定収益が低く、プレイヤーからのクレームが多くないカジノが該当します。
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Casino Guruの決定
終了したクレーム
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クレームの概要
1ヶ月前
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公開
公開
1ヶ月前
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mdarowiche1978 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
自己除外を申請する際は、アカウントを無効化したい理由と期間を明確に記載してください。また、カジノサポートには毎日多くのリクエストが届くため、電子メールの「件名」は明確にマークされ、簡単に認識できるようにする必要があります。そのため、目に見えるようにマークされていれば、リクエストができるだけ早く承認される可能性が高くなります。
例：
メールの件名: 自己排除
プレイヤーの情報:
ファーストネーム：
苗字：
生年月日:
カジノのログイン:
電子メールアドレス：
「こんにちは、Instaslots カジノ、
このカジノから直ちに排除し、最低 xxx か月/年 (生涯) のギャンブル関連のマーケティング資料の受け取りを拒否したいことをお知らせするためにこの手紙を書いています。
私の決断に至った理由はxxxです
この期間中は自己排除を取り消すことができないこと、および合意された期間が終了するまで自己排除を解除することはできないことを認めます。」
に別のメールを送信してください hey@instaslots.com （私にCCを送っていただけます petronela.k@casino.guruコピーに記載）、今後の展開については随時お知らせください。ライブチャットやWhatsAppなどの代替連絡先のオプションがある場合は、それも試して、関連する通信のスクリーンショットを保存してください。
よろしくお願いします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
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