ドイツからのプレイヤーは、彼の国が制限された国にリストされていたにもかかわらず、アカウントを登録しました.綿密な調査の結果、この苦情は不当であるとして却下しました。
やあ
ドイツのインターウェッテンでプレーすることはめったにありません。スペインに来て3週間。私の通常のカジノはここでは使用できません。その後、インターウェッテンをプレイしました。彼らはスペインの免許を持っていますが、ここに住まなければなりません。ドイツ人は許可されていません。違法ではありましたが、ドイツ側でプレイすることはできましたが、すべてのゲームは不正でした.ドイツ人としてスペインでプレーできる理由をサービスチームに書きました。その後、彼らはすぐに私のアカウントをブロックしました。理由をあと10回聞いた。今日まで答えはありません。ドイツ側がスペインで禁止されていることを知って、彼らはまだそれを提供していますが、操作されたゲームがあります.私は何年も甘いボナンザを演奏してきましたが、これまでに見たことがありません.そして、あなたが彼らに尋ねると、あなたが5年間顧客であったとしても、彼らはあなたをブロックします.多分彼らは私を助けることができます。特に他のプレイヤーにとっては、サッカーの賭けはカジノから手を離すかもしれません
LG
Yogui1 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。
プレイヤーの正当な賞金を後でキャンセルする機会としてこれを使用しない限り、カジノが制限された国のプレイヤーにアカウントを開くことを許可する状況を受け入れることを言及したいと思います.簡単に言えば、カジノが制限された国のプレイヤーが入金してプレイすることを許可している場合、彼らは賞金も支払う必要があります.
したがって、私たちはさらに調査し、制限された国の出身であるために資金 (または賞金) が没収されたプレイヤーのみを支援することを強調したいと思います。現在のアクティブ残高はいくらですか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
こんにちはペトロネラ
口座を開設していません。スペインでは許可されるべきではないドイツのアカウントでプレイしました。ドイツの他のカジノは使えませんでした。現在、Interwetten には残高がありません。幸いなことに。いつも預金しているだけで、彼らは私を詐欺しました
あなたの永住権はドイツにあり、スペインでの休暇中にカジノにアクセスし、資金を入金し、それらを失うことができたということを正しく理解していますか?休暇中に制限された国からプレーしたために払い戻しを要求していますか?
分かりました。逆に、制限されている国で休暇中にプレーしたために賞金が没収されたが、永住権が認められている管轄区域である場合、私たちはあなたを助けようとします.それが私たちが介入する理由になります。ただし、あなたのアカウントは完全に確認されており、特定の期間におけるあなたの居場所ではなく、最も重要な受け入れ/許可された永住権があります。誠に申し訳ありませんが、お客様には返金を受ける権利はありません。あなたはスペイン出身ではなく、ドイツ出身の選手です。
見落としている追加情報があればお知らせください。残念ながら、あなたの苦情は不当なものとして却下せざるを得なくなります。もっとお役に立てれば幸いです。返信とご理解をいただきありがとうございます。