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Interwetten Casino GR - プレイヤーのアカウントはブロックされています。

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金額: €4,000

Interwetten Casino GR
安全性指標:高い
提出日: 2023年6月16日 | 終了したクレーム : 2023年7月17日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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プレーヤーのアカウントは 1 か月以上にわたり継続的な小切手のためにブロックされています。プレーヤーが応答を停止したため、苦情は終了しました。

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1年前
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1か月が経ち、アカウントは管理されています。私が果物と賭けで勝った後、彼らは私をブロックし、私が特定されている間に、彼らは突然エキストラを要求しました。自撮り写真も含めてすべてを送信したので、それが私であることがわかりました。残念ながら、もう1か月が経ち、何が起こっているのか、なぜこれほど時間がかかるのか答えを求めていますが、答えは同じです。新しい人が来たらお知らせします。チェックする必要があることは理解されていますが、1 か月ごとにチェックする必要はありません。つまり、私は一度勝ったのですが、彼らは私にひどいことをしたのです


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1年前
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こんにちは、タスギオットさん

苦情を提出していただき誠にありがとうございます。Interwetten Casino GR に関する問題について聞いて本当に申し訳ありません。次に進む前に、もう少し質問させてください。

正確にいつから検証プロセスが進行しているのか教えてください。どの文書がすでに承認されており、どの文書が承認されていないのか?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?

認証プロセスには、要求されたすべての書類を送信してから最大 14 日かかる場合があることに注意してください。

お返事をお待ちしています。

よろしくお願いします。

ニック

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1年前
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口座は 5 月 15 日に閉鎖され、私の口座は完全に特定され、2 回引き出しました。 4000 円を獲得して出金をリクエストしたところ、アカウントを閉鎖され、アカウントを移動するように言われました。それ以来、電話やチャットで10回話しましたが、答えは同じでした。アカウントが有効になるとすぐに電子メールで通知されます。

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1年前
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もう一度身分証明書、居住証明書、銀行振込、セルフィーを送信したことに注意してください。彼らがそれらを受け入れている間、私の銀行口座は管理されたままです。

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1年前
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最後に話したのは6/16で、返答がなければ苦情を申し立てると伝えました。

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1年前
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私はあなたの答えを一週間待っていました。明らかに、あなたは何も達成していません

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1年前
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こんにちは、タスギオットさん

ご覧のとおり、苦情の各側には 7 日間の応答期限があります。カジノゲームをプレイしたのかスポーツ賭博をプレイしたのか明確にしていただけますか?あなたとカジノ間のすべての通信を nikolas.b@casino.guru に転送することは可能ですか?

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1年前
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最初のメッセージでそれを書きました。 k スロット k ベット

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1年前
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コピーを保管していない

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1年前
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こんにちは、タギオットさん

あなたとカジノとの間の会話は一切保存されていないため、基本的には証拠がまったくないということを正しく理解していますか?追加情報なしにカジノに連絡することはできません。理由を添えて事前にアカウント閉鎖について通知する必要があることをご理解ください。

また、あなたがスポーツ賭博をプレイしており、カジノがそれを理由にあなたのアカウントをチェックしている場合、残念ながら、当社はカジノ関連の問題のみを扱っているため、苦情を続行することはできません。

カジノと何らかの会話がないか確認し、nikolas.b@casino.guru に転送してください。現時点ではカジノと対立するものは何もありません。

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1年前
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tasgiot様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答していません。したがって、これ以上調査することができず、この苦情を却下する以外に選択肢はありません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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