ホームクレームIntralot Casino - プレイヤーが引き出しプロセスについて問い合わせている。

Intralot Casino - プレイヤーが引き出しプロセスについて問い合わせている。

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金額: €120

Intralot Casino
安全性指標:高い
提出日: 2020年4月17日 | 終了したクレーム : 2020年5月4日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

4年前
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イタリアのプレーヤーが、撤退の時間枠について質問しています。プレーヤーがメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を拒否しました。

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4年前
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換金するにはx120ユーロかかりますか? 12時間以上です

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4年前
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親愛なるニコラエ、

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。出金の遅れについてご不便をおかけしております。 4月16日に撤退をリクエストしたことを正しく理解していますか?

引き出しが完全に処理されるまでに数日から数週間かかることはよくあります。これは、特に最初の出金である場合や、より多くの金額を出金する場合は特に、アカウントにお金が表示されるまでに時間がかかる場合があることを意味します。そのため、プレイヤーに辛抱強く、退会をリクエストしてから少なくとも14日間待ってから苦情を提出することをお勧めします。 KYC検証が正常に完了し、カジノによって引き出しが承認されたと仮定しても、それまでに賞金を受け取っていない場合は、お知らせください。お手伝いします。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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4年前
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親愛なるニコラエ、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に申し立てのステータスを更新できなかった場合は、拒否されますのでご注意ください。事前にどうもありがとうございました。

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4年前
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残念ながら、プレイヤーがメッセージや質問に応答していないため、このケースを拒否します。したがって、さらに調査を進めたり、可能な解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。


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