ホームクレームINZ9 Casino - プレイヤーは予期せずゲームからサインアウトしたため、クレジットを失いました。

INZ9 Casino - プレイヤーは予期せずゲームからサインアウトしたため、クレジットを失いました。

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金額: $100

INZ9 Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2024年1月15日 | 終了したクレーム : 2024年1月31日
終了したクレーム Casino Guruの決定

不当なクレーム

却下されました

クレームの概要

9ヶ月前
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シンガポールのプレイヤーはウェブサイトで予期しない動作を経験し、ゲームのクレジットを失いました。この状況により、プレイヤーはカジノ側の不正行為の可能性を疑うようになります。プレイヤーからの証拠を確認した結果、不当または悪意のある行為は何も起こらなかったと結論付け、それに応じて苦情を終了しました。

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10ヶ月前
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このウェブサイトは不正行為を行っているのではないかと思います。私がまだプレイしていたときに、彼らの側で私のゲームがログアウトされました。気づいたときにはすでに私の信用はすべて失われていました。

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10ヶ月前
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親愛なるlimmelvin23 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 INZ9 カジノに関する問題についてお聞きし、誠に申し訳ございません。恐れ入りますが、お客様の問題に関してさらに詳しい情報が必要となります。

  • 詳しく教えていただけますか?
  • どのゲームをプレイしていましたか?カジノの残高と賭け金はいくらでしたか?
  • あなたの損失は賭け履歴にどのように記録されましたか?
  • この問題に関してカジノのサポートに連絡しましたか?どのような返事を受け取りましたか?

ご返信を気長にお待ちしております。

よろしくお願いします、

トーマス

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10ヶ月前
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こんにちは、ご返信ありがとうございます。ビデオクリップと私とカジノの間の会話のスクリーンショットを添付しました。そして、私たちのアカウントがログアウトされ、ゲームがまだ進行中であるとき、結局のところ、私たちプレイヤーは間違いなくすべてのクレジットを失いますが、あることに気づきました。しかし、アカウントがログアウトされたことに気づいたときには、すでに手遅れです。

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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
10ヶ月前
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10ヶ月前
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こんにちは、ビデオクリップを送信しましたが、それがあなたに送信されるのかわかりません。ところで、「websocket が閉じられています」の意味を知っていますか?

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9ヶ月前
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申し訳ありませんが、ビデオは送信されていません。

可能であれば、私たちがレビューできるよう、別の方法で共有してください。私に何かを送る必要がある場合は、私のメールアドレスに送ってください。 tomas@casino.guru

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9ヶ月前
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動画を確認しましたが、バランスに異常はなくプレイできているようです。残高が不足しているというメッセージが表示された後、ゲームが終了しました。不明なエラーが不当なことを示しているとは思えませんし、私たちが解決できることもないと思います。

賞金が不当に失われたことを示すその他の証拠がある場合はお知らせください。そうでない場合は、苦情を終了させていただきます。

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9ヶ月前
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limmelvin23様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
9ヶ月前
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ゲームには何も問題はありませんが、クレジットが終了し、ホームページに戻ろうとしたときに、このメッセージが表示されました。 「Websocket が閉じられました」 ゲームが終了する前にアカウントがすでに閉じられているようです。残高が不十分だったとしても、なぜすぐにゲームを終了しなければならないのでしょうか?とにかく、クレジットがありません。どうやってプレイするつもりですか?なぜゲームを閉じなければならないのですか?一部の Web サイトでは、クレジットの有無にかかわらず、自分でログオフしない限り、アカウントが自動的にログオフされません。しかし、これらの Web サイトは、ゲームを終了してホームページに戻ろうとしたときに、アカウントが自動的にログアウトされていることに気づきました。そして、それらのアカウントはすでにログアウトされており、100%失われることが確認されています。あなたが以前にこのような経験をしたとは知りません。とにかく、フィードバックだけでも構いません。お時間と説明をありがとうございます。良い一日をお過ごしください☺️

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9ヶ月前
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コメントとご理解をありがとうございます。この度はこれ以上お役に立てず申し訳ございません。今後オンラインカジノで問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。

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