ギリシャのプレイヤーは 20 ユーロを入金していましたが、その支払いはカジノ アカウントに反映されていませんでした。カジノとのコミュニケーションを通じて問題を解決しようとしたにもかかわらず、問題は解決しませんでした。私たちのチームはプレイヤーに対し、決済プロバイダーに連絡し、問題が解決されるまではそれ以上の入金を控えるようアドバイスしていました。遅れて、カジノはデポジットがプレーヤーのアカウントに入金されたことを確認しました。選手は遅れに不満を表明したが、問題は解決された。
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iWild Casino - プレイヤーの入金がアカウントに反映されません。
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金額: €20
iWild Casino
安全性指標：かなり高い安全性指標
安全性指標が非常に高いカジノは、数十万人のプレイヤーベースに対してクレームが少数であるか、クレームがありません。安全性指標が非常に高いカジノはプレイヤーを公平に扱っていることが明らかなため、弊社はこうしたカジノは完全に安全だと考えております。
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Casino Guruの決定
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クレームの概要
7ヶ月前
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8ヶ月前
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20ユーロを入金しましたが、まだ支払いが反映されていません。このことについて話し合うためにチャットを開いたところ、彼らは何も知らないようで会話を終了してしまいました。私は彼らに預金の写真を見せます。
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8ヶ月前
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kristokosta19933 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
- この問題に関して支払い処理業者に連絡しようとしたかどうか、明確にしていただけますか?
- このカジノでの初めての入金でしたか?
- 支払いの領収書と関連する連絡事項を次の宛先に転送していただけますか。 tomas@casino.guru ?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
トーマス
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8ヶ月前
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デポジットがカジノ アカウントに入金されていない場合、私が唯一お勧めするのは、決済プロバイダーに連絡することです。調査する必要がありますが、これは複雑なプロセスであり、約 1 か月かかる可能性があることに留意してください。このような場合、カジノ側は通常、手を縛られています。また、問題が解決するまではこれ以上資金を入金しないことを強くお勧めします。
取引中にお金が失われた場合、カジノアカウントに入金されるまでに時間がかかります。
今はあまりお役に立てず申し訳ありません。この苦情は 1 か月間放置しておきますので、最新情報をお知らせくださいますようお願いいたします。あなたの理解に大変感謝します。
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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
8ヶ月前
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彼のお金がカジノに表示されているのは私だけです ワイルドカジノがそれを承認していません これは本当に容認できません これまで私に起こったことはありません
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センシティブなアタッチメント
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8ヶ月前
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彼のお金がカジノに表示されているのは私だけです ワイルドカジノがそれを承認していません これは本当に容認できません これまで私に起こったことはありません
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8ヶ月前
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kristokosta19933 さんの不満はよくわかります。前に述べたように、資金が特定されて銀行口座に返金されるか、カジノ アカウントに入金されるまでに時間がかかる場合があります。この問題はカジノ側が完全に掌握しているわけではないので、取引が完了するまで丸 1 か月かかるよう、タイマーをさらに 20 日間設定します。それまでに進展がなければ、介入します。ポジティブな気持ちを持ち、入金された資金に関して良い知らせが届くことを期待しましょう。ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。
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