ルクセンブルグのプレイヤーは、この苦情を提出する前に出金を要求しました.残念ながら、賞金はまだ受け取っていません。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情は却下されました。
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iWild Casino - プレイヤーの出金が遅れている。
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金額: €1,200
iWild Casino
安全性指標：かなり高い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
9.2
iWild Casinoの安全指数は9.2で、市場で最も安全なカジノの一つです。 このカジノの安全指数を確認する
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
2年前
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2年前
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こんにちは、
iWildCasino で 50 ユーロのデポジットだけで巨額の賞金を獲得しました。今、カジノのルールに従って、1200€を出金しようとしています。
現在、過去 6 か月間の私のネッテラー取引や、リンクされたカードを使用したネッテラーのページなど、彼らが多くのことを要求しているという問題があります。なぜ彼らは私の Neteller トランザクションの過去 6 か月分を確認する必要があるのか、少しわかりにくいと思います。
しかし、私はそこの財務部門からメールを受け取っていません。私は常にライブチャットに行き、エージェントにすべてが良いかどうか尋ねなければなりませんが、常に何かが欠けています.
また、彼らは最初にプロバイダーによる情報を確認する必要があるため、私のお金を引き出すことはありません.
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2年前
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denjhemp様
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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2年前
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私の懸念は、彼らが私の過去 6 か月のネッテラー取引について尋ねていることと、なぜ彼らが最初にそれを尋ねなかったのかということですが、彼らが必要としていた他のすべての書類を送った直後に、彼らは新しい書類を必要としているのです。
そして、賞金の額は、引き出しようとしている 1200 ユーロよりもはるかに高くなっています。そのため、今後も引き出しを増やす必要があります。
編集済み
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2年前
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返信ありがとうございます。ご不満は承知しておりますが、カジノはいつでも追加の書類を要求する完全な権利を有します。ネッテラーの取引を求めることは珍しいことではありません。
書類を確認する際はカジノと緊密に協力し、今後の進展について私に知らせてください.前もって感謝します。
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