オーストリアのプレイヤーは出金が遅れ、宣伝されていた1日1,200ユーロではなく、1回あたり400ユーロしか受け取れず、各取引の処理に2〜3日かかりました。彼女はカジノの利用規約に従って迅速な支払いを要求しました。私たちは調査のためにプレイヤーに追加の詳細を要求しました。プレイヤーは必要な情報を提供し、問題は無事解決しました。その後、苦情は解決済みとして終了しました。
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iWild Casino - プレイヤーの引き出しが遅れています。
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金額: €3,400
iWild Casino
安全性指標：かなり高い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
9.2
iWild Casinoの安全指数は9.2で、市場で最も安全なカジノの一つです。 このカジノの安全指数を確認する
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Casino Guruの決定
終了したクレーム
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クレームの概要
4ヶ月前
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4ヶ月前
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1日あたり1200ユーロを支払うと主張しています。少なくとも、それが要求できる金額です...しかし、今では1回あたり400ユーロしか受け取れず、処理には2〜3日かかります。この調子だと、支払いはクリスマスまで待たなければなりません🙁。利用規約に記載されているように、支払いを早めてください。
それ以外は、カジノにとても満足しています！カスタマーサービスも素晴らしいです!!
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4ヶ月前
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annahoppichler21様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。カジノでの支払い手続きで問題が発生したとのこと、大変申し訳ございません。
お客様のケースを調査し、解決に向けて取り組むために、以下の追加詳細情報をご提供いただけますでしょうか。
- 出金リクエスト:最近の出金リクエストの日付と金額を教えていただけますか?
- 通信記録:支払い限度額や処理時間に関してカジノとやり取りした電子メールやメッセージを転送してもらえますか?
- 利用規約: 1 日あたり 1,200 ユーロの支払いポリシーが記載されている利用規約のコピーまたはスクリーンショットはありますか?
- 処理の遅延:支払額の減少や処理の遅延について、カジノから具体的な理由を受け取りましたか?
関連する連絡事項は下記に転送できます。 petronela.k@casino.guru 。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。
（前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
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