ブリティッシュ コロンビアのプレイヤーは、特別な条件が記載されていない電子メールでフリー スピンを受け取りました。賭け条件を完了し、150 カナダ ドルを引き出そうとしたところ、カジノは条件を明かしていないため、賞金を 45 カナダ ドルに減額しました。カジノは見落としを認め、プレイヤーに 121.85 カナダ ドルを返金することに同意しました。プレイヤーは資金の受け取りを確認し、解決に満足の意を示しました。この問題は当社によって解決済みとしてマークされました。
メールで無料スピンのセットを受け取りました - メールには特別な条件はありません。
その後、賭けを完了し、利用規約に従って150カナダドルを引き出そうとしました。
彼らは暗黙の条件のせいで私の賞金を45カナダドルに減らしたのか?彼らがそのように条件を変えられるなんて、私には全く理解できない。ここにいくつかの写真がある。
garywinters89様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。iWild Casino で不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。
状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス
こんにちは。残念ながら、必要だと感じた私の苦情に目を通してくれてありがとうございます。
この点を除けば、iwild はプレイするのに非常に素晴らしい場所であり、これが解決されれば、私は依然として iwild を推奨します。
カジノは、特定の利用規約を参照して、賞金の減額について説明しましたか?
このメールが正式な回答だと私は信じていますが、これまでさまざまな回答をもらってきました。これがこの件に関して私が聞いた最後の回答です。
。これまでの私の会話は、私の立場が正当であることを確認したかったので、理由を尋ねて回ることに主眼を置いていました。
私のメールにあるプロモーションの写真がここには読み込まれないので、今からメールで送ります
garywinters89さん、必要な情報を提供していただき、ありがとうございます。あなたの苦情を同僚のパベル( pavel.k@casino.guru ) がお客様のお役に立ちます。お客様の幸運をお祈りするとともに、近い将来に問題がご満足いただける形で解決されることを願っております。
忘れられてしまったのかと思い始めていました!🤣 冗談です。もちろん、あなたとあなたのチームは、提供している寛大なサービスで忙しいでしょう。
もし私が施設に対して不満を言うとしたら、それは正当な問題があると思うからです。これが私にとって有利なことであり、このカジノの信頼性を考えると、問題が解決され、必要に応じてボーナス条件が変更されることを願っています 🙂
こんにちは、garywinters89さん!
ご辛抱いただきありがとうございます。これからお客様の苦情に対応させていただきますので、一緒に問題を解決できれば幸いです。
私はカジノ側に、彼ら側の状況を説明する機会を与えるよう要請したい。
ありがとう!
親愛なるカジノの達人、Garywinters89
カナダ版の書簡では最大放出量が明記されていなかったという見落としがあったことを認めます。
この誤りを深くお詫び申し上げます。プレイヤーに 121.85 カナダドルを返金させていただきます。
ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
敬具
iWild カジノ