英国のプレーヤーは、検証が不完全なため、賞金の引き出しに問題があります。プレーヤーは、問題が解決されたことを確認しました。
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iWild Casino - プレイヤーは検証を完了するのに苦労しています。
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金額: €1,200
iWild Casino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
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Casino Guruの決定
終了したクレーム
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クレームの概要
12ヶ月前
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公開
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12ヶ月前
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彼らは銀行アプリから英国の口座の IBAN のスクリーンショットを求めています。あなたは彼らが求めたものをすべて彼らに送りました。また、モバイル バンキング アプリではスクリーン シャウトを取得できないこと、およびバークレイズ UK はオンライン バンクの IBAN には表示されず、英国の銀行口座にのみ表示されることを説明しました。これは無視されます。そして、彼らはあなたが得ることができないものを求め続けます。そして、私はそこから預金をせず、預金に使用したため、ezeewallet を介して引き出しを要求したため、これはさらに意味がありません。どのようにそれらに 8 の評価を付けることができますか。あなたが勝ったとき、彼らは支払いをしません。彼らは人を騙しています。
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公開
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12ヶ月前
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ECD123 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。
KYC は非常に重要かつ不可欠なプロセスであり、その間にカジノは正当な所有者に送金されていることを確認します。すべてのプレイヤーを物理的に見て、身分証明書と書類を確認する余裕がないため、ギャンブル施設が検証手順を完了することができる唯一の方法です。本格的で認可されたカジノはどれもKYCを軽視しておらず、この完全なプロセスを完了するのに数営業日かかる場合があります.
- 使用された支払い方法の確認は、KYC プロセスを完了するための最後の障害ですか?
- カジノが要求している情報は、銀行が提供する銀行取引明細書には記載されていないことを正しく理解していますか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っています。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
トーマス
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