ホームクレームiWild Casino DE - プレイヤーの賞金は通知なしに没収されます。

iWild Casino DE - プレイヤーの賞金は通知なしに没収されます。

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金額: €4,200

iWild Casino DE
提出日: 2025年3月13日
開いた 現在の状態

Casino Guruの返信待ちです

5d 12h 23m 42s

クレームの概要

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ドイツのプレイヤーは iwild カジノに 50 ユーロを入金し、4,600 ユーロに達した後、通知やポップアップなしで突然 4,300 ユーロが引き落とされました。彼はサポートを求め、予期せぬ引き落としとアカウントの問題のため返金を要求しています。

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こんにちはチーム


私は iwild カジノに 120% のボーナス付きで 50 ユーロを入金し、それを賭けなければなりませんでした。その後 4,600 ユーロになったのでプレイを続けることができましたが、その後ログアウトされ、ポップアップ ウィンドウも表示されずに 4,300 ユーロが消えてしまいました。これはカジノ側の本当に厚かましい行為です。ポップアップも何も表示されませんでした。

私は長い間 iwild Casino でプレイしていますが、これは正しくないはずなので助けを求めています。私にとっては、お金が減っていることを示すポップアップがないのは悪い点です。

代わりに、ログイン時にログアウトして設定するだけです

知らされずに口座からお金が引き落とされたのでカジノに返金を要求します

ここからログアウトし、再度ログインしたら、突然お金が消えてしまいました!

助けてください!

snachtcasino と同じです!

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親愛なるBedo68様、

苦情をお送りいただきありがとうございます。iWild Casino DE で不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。

状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。

  • ボーナスの賭けを完了し、ボーナス残高が実際のお金に変換されてからかなり経ってから、4600 の賞金を獲得したと理解してよろしいでしょうか?
  • カジノとのやり取りやその他の裏付けとなる証拠を教えていただけますか?メールまたはチャットの記録を私のメールアドレスまでお送りください。 tomas@casino.guru 、またはスクリーンショットをここに投稿してください

できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

トーマス


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