イタリアのプレイヤーは、希望するボーナスを受け取らなかったことに不満を持っています。残念ながら、プレイヤーはボーナスを有効にするためにプロモーションコードを使用しませんでした。プレーヤーがすでに入金を行っていたため、後で希望のボーナスを追加することができなかったため、彼はカジノから報酬を受け取りました。必要な情報をすべて収集した後、苦情を却下しました。
おはようございます
日中、最大200ユーロで75%のキャッシュバックを宣伝するメッセージを受け取ります。
約100ユーロを補充すると、ボーナスが蒸発します。SMS経由で受信したリンクから直接開くことができた場合です。
言うまでもなく、私はサポートなしでチャットで話しました。そこでは、73ユーロ(約束されたボーナス)ではなく20ユーロを与えて、さらに100ユーロを追加するように勧めました。
あまりいいスロットではなく、ボーナスを獲得したことはなく、スロットが遅くてフリーズしていて、私の接続には適していません。
絶対に避けるべき
アカウントの即時キャンセルをリクエストしました。何時間も待っていました。
まったく深刻ではない
二度と
親愛なるアメデオ、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたのネガティブな経験について聞いてすみません。私はあなたの見解を理解していますが、カジノごとに異なるボーナスポリシーと報酬システムがあることを理解してください。ボーナスはカジノからの贈り物のようなもので、カジノはあなたがそれらを受け取る資格があるかどうかを決定することができます。
さらに、私たちはあなたが楽しんでいないゲームを提供したことでカジノを罰することはできません、そしてフリーズスロットがカジノの間違い(通常それは本当にプレーヤーの接続、または何らかのゲームプロバイダーの問題)によって引き起こされていることを証明することはほぼ不可能です。
他にご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
宜しくお願いします、
クリスティーナ
おはようクリスティーナ、
私はボーナスの問題のみを強調し、そのボーナスを受け取る資格があり、プラットフォームごとに異なるポリシーではなく、実際の詐欺であると正当な理由で信じています。
メッセージからリンクを開いてリロードして再生すると、そのリンクは自動的にボーナスを参照するため、指定する必要があります。
ご挨拶
おはようございます、
ここにメッセージがあります
デポジットで遊んでください。家が勝った場合は、2回のデポジットで最大€200の75%を請求してください。 T&Cが適用されます。 bit.ly/3iBL0EG
メールありがとうございます。私はすべてのメッセージを読み、このボーナスのボーナス条件を確認しました。ボーナスをアクティブ化するには、プロモーションコードを入力する必要があることは明らかです(ボーナスセクションに表示されていることから、すべてのボーナスはコードでアクティブ化する必要があります)。残念ながら、受け取ったリンクをクリックするだけですべてのオファーがアクティブになるわけではありません。常にボーナスT&Cを確認するか、ライブチャットに連絡してサポートを受けてください。
カジノは、これが意図的なものではない可能性があることを認めており、このような間違いは、特にプラットフォームにまだ精通していない新しいプレーヤーに発生します。入金後に75%のボーナスを追加することができなかったため、報酬として別のボーナスを受け取りました。これについて説明しました。私たちの観点からは、カジノは何も悪いことをしていませんでした、そしてあなたのケースをサポートするために私たちができることはこれ以上ありません。
残念ながら、必要な情報をすべて収集した後、この苦情を拒否します。申し訳ありませんが、これについてはサポートできませんでしたが、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。できる限りサポートさせていただきます。