親愛なるヴィッキー、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。制限付きおよび許可済みの国のリストは、T&Cと登録フォームの国のリストに常に基づいています。私たちが私たちの側で間違いを犯したかどうかを確認しました。カジノのT&Cで制限された国のリストは見つかりませんでしたが、許可された国のリストを見つけました。現在オーストラリアはそれらの1つではありませんが、アカウントを作成したときに利用可能だった可能性があります。
このカジノに関して何かお手伝いできることがありましたら、遠慮なくお知らせください。
宜しくお願いします、
クリスティーナ
Dear Vicki,
Thank you very much for submitting your complaint. Our list of restricted and allowed countries is always based on the T&Cs and the list of countries in the registration form. I checked if we’ve made a mistake on our side. I didn’t find the list of restricted countries in the casino’s T&Cs, but I found the list of allowed countries and Australia is currently not one of them, but maybe it was available, when you created your account.
If there is anything I could help you with regarding this casino, do not hesitate to let me know.
Best regards,
Kristina
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