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Jackpot Capital Casino - プレイヤーは複数のアカウントを開設したとして非難されています。

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金額: $150

Jackpot Capital Casino
安全性指標:低い
提出日: 2021年11月25日 | 終了したクレーム : 2021年12月15日
終了したクレーム Casino Guruの決定

不当なクレーム

却下されました

クレームの概要

2年前
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米国のプレーヤーはアカウントを閉鎖しました。カジノは彼が複数のアカウントを作成したと主張し、彼は最初のアカウントを使用するようにアドバイスされました。カジノは遅れて証拠を提供しました。

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2年前
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私はアカウントを作成し、引き出しを行うために自分の情報を送信して勝ちました。私の情報を入手し、3〜5日待たなければならないと言った人に話しかけました。 4日目にサインインに行き、サインインできませんでした。カスタマーサービスに行き、理由を尋ねました。重複したアカウントを開設したので、この別のアカウントでプレイする必要があると言われました。名前やパスワードがわからないときに、この他のアカウントでどのようにプレイできるか尋ねました。次に、この別のアカウントの電子メールは、私がドキュメントを送信した電子メールであると言われました。私はメールを1つしか持っていないと言ったので、それは私がこの他のアカウントにサインアップするために使用したメールだと言われました。まだアカウントを取得していないのに、複数のアカウントを作成したというメールが届いたとのことです。私が受け取った唯一の電子メールは、彼らのカジノでプレーしてくれたことに感謝するものでした。次に、他のアカウントは自分のメールにのみ関連付けられていると言われ続けたため、自分の唯一のメールを使用して登録したと言った後、別のメールを使用してアカウントを作成したと言われました。私は彼女が嘘をついていると言った彼女は嘘ではなく間違いを言った。 1つのメールに関連付けられているさまざまなアカウントをどのように間違えることができますか。文書を送信した電子メールを確認することで確認でき、セキュリティも私の電子メールに応答したと述べました。私がドキュメントを送信した唯一のメールは私のメールからのものであり、ドキュメントには私のユーザー名も記載されていると述べました。複数のアカウントにサインアップしたことがないので、どうすればよいですか。私は自分の電子メールでこの他のアカウントにサインアップしたと何度も言われました。他のメールについてはわかりません。複数のアカウントを作成したことを示すものはまだありません。見たい方は会話をプリントアウトしてもらいます

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2年前
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親愛なるジョエル、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。私は、カジノの点検T&Csのと私はカジノが参照している用語が見つかりました:

「9。メンバーは1つのアクティブなアカウントのみが許可されます。賞金は、1つのアカウントを持っているプレイヤーにのみ支払われます。複数のアクティブなアカウントを持つプレーヤーの場合、すべての賞金は無効になります。ジャックポットキャピタルは、ジャックポットキャピタルから許可がない限り、コンピューター、世帯、IPアドレスごとに1つのアカウントのみを許可します。アクティブなアカウントの個性を確立できないと、アカウントが閉鎖され、賞金が没収されます。」

あなたの家族の誰かまたは同じIPアドレスを使用している誰かがこのカジノでアカウントを作成した可能性はありますか?

できるだけ多くの情報を収集できるように、親切にして、あなたとカジノの間のすべての関連するコミュニケーションを送っていただけませんか?私のメールアドレスはkristina.s@casino.guruです。

あなたからの返信を楽しみにしています。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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2年前
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センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

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2年前
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ジョエル、お返事ありがとうございます。アクティブなボーナスの有無にかかわらず、賞金を貯めたかどうかを教えてください。

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2年前
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ボーナスコードを使って始めました。私は自分がしなければならないことをやり遂げました。私はキノで1200ドルを獲得し、プレイスルーの金額が900ドルから、300ドルのプレイスルーを行った後、180ドルに下がるまでプレイしました。それから私はキャッシュアウトするために最低$ 150までプレーしました

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2年前
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ジョエルさん、これまでのご協力ありがとうございました。私はあなたの苦情を私の同僚のViliamに転送します。幸運を祈り、問題がすぐに解決されることを願っています。

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2年前
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大丈夫ありがとう

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2年前
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こんにちはジョエル、

私はあなたの苦情を見て、あなたを助けるために最善を尽くします。ジャックポットキャピタルカジノをこの会話に招待したいと思います。カジノ、このプレイヤーが複数のアカウントを持っているという証拠を送っていただけませんか?私のメールアドレス: viliam.v@casino.guru

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2年前
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こんにちはジョエル、


私たちはあなたの欲求不満を理解しています。


私たちのセキュリティチームは、同じフルネームと物理アドレスを持つあなたのIPアドレスにリンクされた4つのアカウントを見つけました。私たちはプレイヤーの保護を本当に気にかけていることに注意してください。そのため、4つのアカウントすべてを閉鎖しました。


申し訳ございませんが、アカウントをお持ちいただけなくなりました。


よろしくお願いします、

エリ


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2年前
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私のコンピューターがハッキングされました。私が会話の中で女性に言ったように。そして彼女は、私が私のメールアドレスでアカウントを作成したこと、そして私がメールでそのようなことを一度も受け取ったことがないときに私が複数のアカウントを作成したことを伝えるメールを私のアドレスに送ってくれたことを主張し続けました。それから確認が持ち上がり、私はそれを私のメールアドレスから2回送信したと彼女は言った。そして、彼女が嘘をついていることに気づき、他のメールアドレスを言ったとき、私は自分の唯一のメールアドレスを持っているので、それが誰なのかわかりません。なぜキャッシュアウトを危険にさらすのかというルールを知っています。ボーナスコードで勝ったので、彼らは私にお金を払いたくないと思って、この複数のアカウントを作り上げました。彼らの回答のように、それは元の会話の2つのアカウントから4になりました。これらの他の3つのアカウントが何であるか知りたいです。彼らは彼らが望むことは何でも言うことができるので。そして、なぜ私は同じ名前と住所を使用してより多くのアカウントを作成するのでしょうか。これらの人々は、ボーナスコードから来たので、私が獲得したお金を私に支払いたくないだけです。彼らはおそらく私が彼らの足の不自由な言い訳でただ去るだろうと思ったでしょう。私はそのお金を勝ち取ったのではありません。作成したアカウントは1つしか作成していません。そして、彼らは私がそれらのアカウントを作ったように物事を作ることができます。彼らが情報を改ざんするのはどれほど難しいのでしょうか?彼らは多くのボーナスコードの勝者を獲得していないと確信しているので、なぜ彼らは預金をしなかった誰かに無料のお金を与えたいのですか?

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2年前
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親愛なるカジノ、

前のメッセージで述べたように、証拠を送ってください。

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2年前
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いわゆる証拠をどのように信頼できますか?彼らはそれを補うことができます。あなたが最初にそれを求めたとき、なぜ彼らはそれを送らないのですか?彼らがそれを作り上げて、私がやったように見せることは難しくないと確信しています。彼らは私の名前と住所、そしてそれをするために必要な他のことは何でも持っています。彼らは私にお金を払いたくないだけです。では、それらが間違っているとどうなりますか?

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2年前
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親愛なるジョエルとビリアム、


プレイヤー/アカウント情報は公開しませんので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。


残念ながら、ここではすでに決定が下されているため、私たちにできることはあまりありません。


よろしくお願いします、

エリ

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2年前
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彼らがこれを作ったと言ったのを見てください。彼らはただの敗者であり、預金をしなかった人に支払いをしたくありません。彼らが合法であるならば、彼らは彼らの主張を支持するでしょう。しかし、彼らは非常に多くの嘘に巻き込まれ、他に何を言うか、何をすることができますが、否定することは否定することを否定します。

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2年前
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申し訳ありませんが、この問題に関してカジノから証拠を受け取っていないため、この苦情を解決し続けることはできず、「未解決」としてクローズすることを余儀なくされています。

これ以上お役に立てず申し訳ありませんが、少なくともこの苦情を解決しないとカジノの評価に悪影響を及ぼし、他のプレイヤーは私たちのレビューであなたの経験について読むことができます。

二度とこのような問題に遭遇しないことを願っています。

カジノはいつでもこの苦情を再開するよう求めることができます。

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2年前
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カジノのリクエストに応じて、この苦情を再開しました。マルチアカウンティングの証拠を受け取ったので、このケースを不当なものとして拒否します。

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